{"id":2969,"date":"2023-07-28T13:27:45","date_gmt":"2023-07-28T13:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teammeter.com\/?page_id=2969"},"modified":"2026-02-16T15:07:39","modified_gmt":"2026-02-16T15:07:39","slug":"servicebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.teammeter.com\/de\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"Servicebedingungen"},"content":{"rendered":"<h5 class=\"wp-block-heading\">1. VORWORT<\/h5>\n\n\n\n<p>Willkommen bei Teammeter, entwickelt und bereitgestellt von AgileValue. Unsere Aufgabe ist es, Unternehmen bei der Entwicklung von Menschen und Organisationen zu unterst\u00fctzen.<br><br>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen definieren die Regeln und Vorschriften, die f\u00fcr die Nutzung unseres SERVICE gelten. Durch die Nutzung best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. DEFINITIONEN<\/h5>\n\n\n\n<p>In dieser Vereinbarung gelten die folgenden Definitionen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\"AGILEVALUE\" bezieht sich auf den Anbieter des SERVICE: AgileValue GmbH, K\u00f6rnerstr. 12, 60322 Frankfurt.<\/li>\n\n\n\n<li>\"SOFTWARE\" bezieht sich auf die Software Teammeter und umfasst alle Programme, Prozesse, Regeln und Dokumentationen im Zusammenhang mit dem Datenverarbeitungsset.<\/li>\n\n\n\n<li>\"SERVICE\" bezieht sich auf die SOFTWARE, die im SaaS-Modus \u00fcber das Internet zug\u00e4nglich ist.<\/li>\n\n\n\n<li>\"FREE VERSION\" bezieht sich auf die kostenlose Version \"Starter\" unserer SOFTWARE, die auf unserer Preisseite beschrieben ist.<\/li>\n\n\n\n<li>\"LIZENZNEHMER\" ist das Unternehmen, das den SERVICE abonniert.<\/li>\n\n\n\n<li>\"BENUTZER\" sind Personen, die den SERVICE nutzen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. ZIEL<\/h5>\n\n\n\n<p>Der Zweck dieser Service-Bedingungen ist es, die Zugangs- und Nutzungsrechte zu den Funktionalit\u00e4ten des SERVICE f\u00fcr alle Nutzer zu definieren, unabh\u00e4ngig davon, ob sie Inhalte konsultieren, produzieren oder \u00fcbermitteln.<br>Der LIZENZNEHMER ist f\u00fcr die Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen durch seine jeweiligen NUTZER voll verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4. BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNG<\/h5>\n\n\n\n<p>4.1 Der SERVICE ist im Internet auf den Servern eines Cloud-Service-Anbieters verf\u00fcgbar. Die SOFTWARE sammelt und verarbeitet Mitarbeiterinformationen, einschlie\u00dflich Selbsteinsch\u00e4tzungen und Feedback von anderen Mitarbeitern. Mit den erforderlichen Berechtigungen ihrer Organisation k\u00f6nnen die BENUTZER auf diese Inhalte zugreifen. Der SERVICE ist sowohl auf mobilen als auch auf Desktop-Ger\u00e4ten zug\u00e4nglich und f\u00fcr bestimmte Webbrowser optimiert.<\/p>\n\n\n\n<p>4.2 AGILEVALUE arbeitet st\u00e4ndig an der Verbesserung der SOFTWARE. Die BENUTZER m\u00fcssen daher beachten, dass sich das Aussehen und die Funktionalit\u00e4t der SOFTWARE im Laufe der Zeit \u00e4ndern werden. Diese Ver\u00e4nderung kann dazu f\u00fchren, dass Funktionalit\u00e4ten erweitert, ge\u00e4ndert oder weggelassen werden.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5. VERF\u00dcGBARKEIT DER DIENSTLEISTUNG<\/h5>\n\n\n\n<p>5.1 Der Zugang zum SERVICE ist rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen, verf\u00fcgbar und unterliegt den vorliegenden Servicebedingungen. <\/p>\n\n\n\n<p>5.2 Gelegentliche Unterbrechungen des SERVICE oder seiner Funktionalit\u00e4ten k\u00f6nnen zu Wartungszwecken auftreten. AGILEVALUE haftet nicht f\u00fcr Folgen, die sich aus der Nichtverf\u00fcgbarkeit des SERVICE ergeben.<\/p>\n\n\n\n<p>5.3 Im Falle h\u00f6herer Gewalt ist AGILEVALUE von ihrer Verpflichtung zur Erbringung der Dienstleistungen befreit. Als h\u00f6here Gewalt gelten Feuer, Explosion, \u00dcberschwemmung, Krieg, Meuterei, Blockade, Embargo und Arbeitskampfma\u00dfnahmen, die nicht von AGILEVALUE oder einem Unterauftragnehmer zu vertreten sind.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6. HAFTUNGSBESCHR\u00c4NKUNG<\/h5>\n\n\n\n<p>6.1 AGILEVALUE haftet nur f\u00fcr Vors\u00e4tzlichkeit und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit. Weitergehende Schadens- und Aufwendungsersatzanspr\u00fcche des NUTZERS, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverh\u00e4ltnis und aus unerlaubter Handlung, sind ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<p>6.2 AGILEVALUE haftet nur, wenn ein Mangel des SERVICE dem Nutzer arglistig verschwiegen wurde. Eine weitergehende Haftung oder Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr den SERVICE ist ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">7. REGISTRIERUNG UND AUTHENTIFIZIERUNG<\/h5>\n\n\n\n<p>7.1 BENUTZER m\u00fcssen diese Servicebedingungen w\u00e4hrend des Registrierungsprozesses akzeptieren.<\/p>\n\n\n\n<p>7.2 Der Zugang zum SERVICE ist durch ein vertrauliches Passwort gesch\u00fctzt, das jedem BENUTZER zugewiesen wird. Die BENUTZER sind f\u00fcr die Sicherheit ihrer Anmeldedaten verantwortlich und m\u00fcssen jede unbefugte Nutzung unverz\u00fcglich melden.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">8. VERG\u00dcTUNG<\/h5>\n\n\n\n<p>8.1 Das Abonnement des SERVICE kann halbj\u00e4hrlich oder j\u00e4hrlich abgeschlossen werden. Der Abonnementbetrag ist am ersten Tag des Abonnementzeitraums f\u00e4llig.<\/p>\n\n\n\n<p>8.2 Das Abonnement verl\u00e4ngert sich automatisch um jeweils eine weitere Laufzeit, sofern es nicht von einer der Parteien vor Ablauf der aktuellen Laufzeit schriftlich gek\u00fcndigt wird. Die Geb\u00fchren f\u00fcr die automatische Verl\u00e4ngerung entsprechen der Standardgeb\u00fchr, die f\u00fcr das jeweilige Abonnement zum Zeitpunkt der Verl\u00e4ngerung gilt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>8.3 AGILEVALUE beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Geb\u00fchren f\u00fcr die Dienstleistungen mit einer Frist von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung an den Kunden anzupassen. Solche Anpassungen k\u00f6nnen vorgenommen werden, um \u00c4nderungen der Kosten f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen, \u00c4nderungen der Marktbedingungen oder Verbesserungen oder Erweiterungen der Dienstleistungen zu ber\u00fccksichtigen. Der Kunde erkennt an und erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass solche Anpassungen erst mit Beginn der n\u00e4chsten auf die K\u00fcndigungsfrist folgenden Verl\u00e4ngerungsperiode wirksam werden. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Ablauf der K\u00fcndigungsfrist gilt als Zustimmung zu den angepassten Geb\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">9. KOSTENLOSE VERSION <\/h5>\n\n\n\n<p>9.1 Die KOSTENLOSE VERSION wird dem LIZENZNEHMER zum Testen unserer SOFTWARE zur Verf\u00fcgung gestellt. Die Funktionalit\u00e4ten der KOSTENLOSEN VERSION sind auf unserer Preisseite beschrieben. <\/p>\n\n\n\n<p>9.2 AGILEVALUE beh\u00e4lt sich das Recht vor, das Abonnement des LIZENZNEHMERs f\u00fcr die KOSTENLOSE VERSION jederzeit zu k\u00fcndigen oder deren Funktionen zu \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">10. K\u00dcNDIGUNG<\/h5>\n\n\n\n<p>10.1 Der LIZENZNEHMER kann das Abonnement jederzeit \u00fcber sein Kontoprofil oder per E-Mail k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<p>10.2 Bei einer K\u00fcndigung des Abonnements wird keine anteilige R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt.<\/p>\n\n\n\n<p>10.3 Mit Wirksamwerden der K\u00fcndigung beh\u00e4lt sich AGILEVALUE das Recht vor, den Zugang zum SERVICE zu sperren und alle Daten des NUTZERS zu l\u00f6schen.<\/p>\n\n\n\n<p>10.4 Auf Anfrage stellt AGILEVALUE die Daten des LIZENZNEHMERs in einem exportierbaren Format zur Verf\u00fcgung. Der Zeitaufwand f\u00fcr die Vorbereitung dieser Exporte wird dem LIZENZNEHMER nach dem \u00fcblichen Stundensatz von AGILEVALUE in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">11. DATENSCHUTZ<\/h5>\n\n\n\n<p>11.1 AGILEVALUE und seine Partner verarbeiten die personenbezogenen Daten der BENUTZER, einschlie\u00dflich Kontaktdaten, Produktnutzung, Abonnement- und Zahlungsinformationen, zu Zwecken wie der Bereitstellung von Software, Diensten und Informationen, dem Schutz vor Piraterie und unrechtm\u00e4\u00dfiger Nutzung, der Verbesserung des Angebots, der internen Buchf\u00fchrung, der Werbung f\u00fcr Produkte und der Erf\u00fcllung gesetzlicher Verpflichtungen.<br><br>11.2 BENUTZER k\u00f6nnen der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Ausf\u00fchrliche Informationen zur Datenverarbeitung und zu den Rechten der NUTZER finden Sie in unserer <a href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/de\/rechtliche-hinweise\/\" data-type=\"page\" data-id=\"474\">Datenschutzrichtlinie<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">11.3 F\u00fcr LIZENZNEHMER, die der GDPR oder \u00e4hnlichen Datenschutzgesetzen unterliegen, regelt unsere <a href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AV-Vertrag-Teammeter_v1.3.pdf\">Datenverarbeitungsvereinbarung<\/a> die Verarbeitung personenbezogener Daten und ist durch Verweis in diese Nutzungsbedingungen aufgenommen.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">12. DATENSICHERHEIT<\/h5>\n\n\n\n<p>12.1 AGILEVALUE ergreift technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerst\u00f6rung zu sch\u00fctzen. AGILEVALUE haftet jedoch nicht f\u00fcr Probleme, die durch die Internetverbindung des Nutzers, Computerviren oder b\u00f6sartige Angriffe entstehen. Die Kontinuit\u00e4t des SERVICEs kann nicht garantiert werden, wenn der Zugriff \u00fcber eine Fernverbindung erfolgt.<br><br>12.2 Der NUTZER ist f\u00fcr die Sicherung seiner Ger\u00e4te f\u00fcr den Zugang zum SERVICE und den Schutz seiner Daten vor b\u00f6swilligen Angriffen verantwortlich. AGILEVALUE haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den an den Ger\u00e4ten oder Daten des NUTZERS durch das Internet oder andere Mittel.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">13. GEISTIGES EIGENTUM<\/h5>\n\n\n\n<p>13.1 Der Inhalt der SOFTWARE, einschlie\u00dflich Grafiken, Bildern, Texten, Videos und Logos, ist das ausschlie\u00dfliche Eigentum von AGILEVALUE. Jede nicht autorisierte Nutzung oder Reproduktion ist strengstens untersagt. <\/p>\n\n\n\n<p>13.2 Wenn ein BENUTZER AGILEVALUE R\u00fcckmeldungen oder Anregungen zur SOFTWARE gibt, kann AGILEVALUE diese ohne Einschr\u00e4nkung oder Verpflichtung verwenden.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">14. VER\u00d6FFENTLICHTER INHALT<\/h5>\n\n\n\n<p>14.1 Bei der Nutzung der Mitarbeiter der BENUTZER k\u00f6nnen diese in oder als Teil der Dienste Inhalte wie Texte, Fotos, Grafiken usw. (\"Inhalte\") bereitstellen oder hochladen. Im Allgemeinen sind alle Urheberrechte, Marken und andere Rechte an geistigem Eigentum an und in Bezug auf solche Inhalte Eigentum der NUTZER oder werden von diesen lizenziert.<\/p>\n\n\n\n<p>14.2 Der BENUTZER r\u00e4umt AGILEVALUE eine weltweite, nicht-exklusive, unentgeltliche, \u00fcbertragbare und unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung der im SERVICE bereitgestellten Inhalte f\u00fcr die Dauer des Vertrages ein, ausschlie\u00dflich zum Zweck der Erbringung, der Wartung und der Verbesserung des SERVICE. Die Inhalte verbleiben innerhalb der SOFTWARE und werden nicht gegen\u00fcber externen Dritten au\u00dferhalb der Organisation des LIZENZNEHMERs offengelegt.<\/p>\n\n\n\n<p>14.3 Der BENUTZER ist daf\u00fcr verantwortlich, dass keine Inhalte eingestellt werden, die die Sicherheit, Gesundheit, W\u00fcrde oder Moral der Mitarbeiter verletzen k\u00f6nnten. Jeder Inhalt, der den Interessen bestimmter Personen zuwiderl\u00e4uft, muss AGILEVALUE unverz\u00fcglich mitgeteilt werden.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">15. SUPPORT<\/h5>\n\n\n\n<p>15.1 BENUTZER k\u00f6nnen Supportleistungen \u00fcber die Feedback-Funktion der SOFTWARE oder per E-Mail an die Adresse support@agilevalue.com anfordern.<br><br>15.2 AGILEVALUE wird auf Supportanfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden reagieren. M\u00e4ngel werden priorisiert und entsprechend der aktuellen Kapazit\u00e4t kostenlos bearbeitet.<br><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">16. KOMMUNIKATION DER ZUSAMMENARBEIT<\/h5>\n\n\n\n<p>Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen erlaubt der LIZENZNEHMER AGILEVALUE, seine Zusammenarbeit zu ver\u00f6ffentlichen und seinen Markennamen und sein Logo in Kommunikationsmaterialien zu verwenden.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">17. TRANSFER<\/h5>\n\n\n\n<p>17.1 AGILEVALUE ist berechtigt, den Vertrag ohne Zustimmung des LIZENZNEHMERs auf einen Rechtsnachfolger oder ein mit AGILEVALUE verbundenes Konzernunternehmen zu \u00fcbertragen.<br><br>17.2 Eine \u00dcbertragung des Vertrages auf einen Dritten bedarf der vorherigen Zustimmung des LIZENZNEHMERs. Im Falle eines Widerspruchs wird der Vertrag unver\u00e4ndert fortgesetzt. Der Widerspruch stellt einen wichtigen Grund zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung des Vertrages durch AGILEVALUE dar.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">18. \u00c4NDERUNGEN<\/h5>\n\n\n\n<p>AGILEVALUE kann diese Servicebedingungen jederzeit \u00e4ndern und die \u00c4nderungen mitteilen. Widerspricht der LIZENZNEHMER der Geltung der neuen Servicebedingungen nicht innerhalb von 2 Wochen nach dieser Mitteilung, werden die neuen Servicebedingungen wirksam. Im Falle eines Widerspruchs gelten die alten Terms of Service weiter. AGILEVALUE hat in diesem Fall jedoch das Recht, den Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zu k\u00fcndigen und im Falle eines Jahresvertrages das Abonnement anteilig zur\u00fcckzuerstatten.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">19. ANWENDBARES RECHT - ZUST\u00c4NDIGES GERICHT<\/h5>\n\n\n\n<p>19.1 Dieser Vertrag und seine Auslegung unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendbarkeit zwingender Gesetze sowie etwaige gesetzliche Vorschriften zur Beschr\u00e4nkung der Rechtswahl bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p>19.2 Ausschlie\u00dflicher Gerichtsstand f\u00fcr alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, ist der Sitz von AGILEVALUE.<\/p>\n\n\n\n<p>Version 1.9, 16.02.2026<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. PR\u00c4AMBEL Willkommen bei Teammeter, entwickelt und bereitgestellt von AgileValue. Unsere Aufgabe ist es, Unternehmen bei der Entwicklung von Menschen und Organisationen zu unterst\u00fctzen. 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