{"id":19943,"date":"2026-09-30T12:25:44","date_gmt":"2026-09-30T12:25:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teammeter.com\/?p=19943"},"modified":"2026-09-30T16:19:20","modified_gmt":"2026-09-30T16:19:20","slug":"ai-skills-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/","title":{"rendered":"Comp\u00e9tences en IA\u00a0: d\u00e9veloppez-les de mani\u00e8re cibl\u00e9e et ma\u00eetrisez la transformation"},"content":{"rendered":"<p>Les comp\u00e9tences en IA figurent en bonne place dans l\u2019agenda de transformation de nombreuses entreprises, car elles contribuent \u00e0 d\u00e9cider si une entreprise reste comp\u00e9titive et p\u00e9renne. Depuis le r\u00e8glement europ\u00e9en sur l\u2019IA (AI Act), c\u2019est aussi une obligation l\u00e9gale\u00a0: les entreprises qui utilisent l\u2019IA doivent favoriser la ma\u00eetrise de l\u2019IA de leur personnel.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019IA ne touche pas seulement de nombreux processus, comp\u00e9tences et outils technologiques, elle change aussi la fa\u00e7on dont presque chaque service consid\u00e8re la performance et la productivit\u00e9. Une tension appara\u00eet souvent \u00e0 ce stade. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, il y a la pression sur la productivit\u00e9\u00a0: les entreprises qui d\u00e9ploient l\u2019intelligence artificielle de mani\u00e8re particuli\u00e8rement efficace sont souvent plus comp\u00e9titives. De l\u2019autre, la vitesse ne signifie pas toujours l\u2019efficacit\u00e9. Comme le montre une \u00e9tude de Kienbaum, les outils, les tokens ou les cas d\u2019usage isol\u00e9s comptent moins pour r\u00e9ussir la transformation que, entre autres, \u00ab\u00a0un d\u00e9veloppement syst\u00e9matique des comp\u00e9tences en IA et num\u00e9riques\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment pourquoi les r\u00f4les, les comp\u00e9tences et les processus doivent \u00eatre orchestr\u00e9s plus activement que jamais pour que les personnes et les machines puissent travailler ensemble de mani\u00e8re productive.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article explique comment d\u00e9crire les comp\u00e9tences en IA, \u00e9valuer o\u00f9 en sont vos collaborateurs aujourd\u2019hui, tenir cet \u00e9tat \u00e0 jour et identifier l\u2019\u00e9cart par \u00e9quipe et par r\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table des mati\u00e8res\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#What_Are_AI_Skills\" >Que sont les comp\u00e9tences en IA\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Why_AI_Skills_Matter\" >Pourquoi les comp\u00e9tences en IA comptent<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Practical_Example_How_Cleveland_Clinic_Broke_a_Role_Down_into_Tasks\" >Exemple pratique\u00a0: comment la Cleveland Clinic a d\u00e9compos\u00e9 un r\u00f4le en t\u00e2ches<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#What_AI_Skills_Management_Means\" >Ce que recouvre la gestion des comp\u00e9tences en IA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#AI_Literacy_under_the_AI_Act\" >La ma\u00eetrise de l\u2019IA selon l\u2019AI Act<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#The_Process_How_to_Build_AI_Skills_Deliberately_in_Your_Organization\" >Le processus\u00a0: d\u00e9veloppez les comp\u00e9tences en IA de mani\u00e8re cibl\u00e9e dans votre organisation<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Step_1_Record_Existing_AI_Trainings\" >\u00c9tape 1\u00a0: recensez les formations IA existantes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Step_2_Clarify_Tasks_per_Role\" >\u00c9tape 2\u00a0: clarifiez les t\u00e2ches par r\u00f4le<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Step_3_Describe_Skills_and_Set_Requirements\" >\u00c9tape 3\u00a0: d\u00e9crivez les comp\u00e9tences et fixez les exigences<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Step_4_Assess_Todays_Level\" >\u00c9tape 4\u00a0: \u00e9valuez le niveau actuel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Step_5_Find_the_Gap_and_Plan_Development\" >\u00c9tape 5\u00a0: identifiez l\u2019\u00e9cart et planifiez le d\u00e9veloppement<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Practical_Example_How_Save_the_Children_Norway_Rolled_Out_AI\" >Exemple pratique\u00a0: comment Save the Children Norv\u00e8ge a d\u00e9ploy\u00e9 l\u2019IA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#AI_Skills_Management_with_Teammeter\" >La gestion des comp\u00e9tences en IA avec Teammeter<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Frequently_Asked_Questions\" >Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#How_do_hard_and_soft_AI_skills_differ\" >Qu\u2019est-ce qui distingue les comp\u00e9tences en IA techniques et comportementales\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Do_all_employees_need_the_same_AI_skills\" >Tous les collaborateurs ont-ils besoin des m\u00eames comp\u00e9tences en IA\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Which_roles_are_there_in_the_use_of_AI\" >Quels r\u00f4les existe-t-il dans l\u2019utilisation de l\u2019IA\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Which_scale_is_used_to_measure_AI_skills\" >Avec quelle \u00e9chelle mesure-t-on les comp\u00e9tences en IA\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Is_a_self-assessment_enough\" >Une auto-\u00e9valuation suffit-elle\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#How_often_should_AI_skills_be_assessed\" >\u00c0 quelle fr\u00e9quence faut-il \u00e9valuer les comp\u00e9tences en IA\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Why_do_AI_competency_models_fail\" >Pourquoi les mod\u00e8les de comp\u00e9tences en IA \u00e9chouent-ils\u00a0?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/ai-skills-management\/#Sources\" >Sources<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Are_AI_Skills\"><\/span>Que sont les comp\u00e9tences en IA\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les comp\u00e9tences en IA regroupent toutes les capacit\u00e9s et connaissances n\u00e9cessaires pour utiliser l\u2019intelligence artificielle au quotidien de mani\u00e8re efficace, s\u00fbre et conforme. Pour les RH, Kienbaum et BPM y rangent\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>une connaissance approfondie de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, par exemple son utilisation et le prompting<\/li>\n\n\n\n<li>le people analytics et l\u2019analyse de donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>les syst\u00e8mes RH num\u00e9riques<\/li>\n\n\n\n<li>une approche r\u00e9fl\u00e9chie des questions \u00e9thiques et r\u00e9glementaires<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Concr\u00e8tement, ce dernier point implique aussi d\u2019examiner les r\u00e9sultats de l\u2019IA de mani\u00e8re critique et de rep\u00e9rer les biais. Pour les syst\u00e8mes \u00e0 haut risque comme la pr\u00e9s\u00e9lection des candidatures, l\u2019AI Act nomme explicitement le biais d\u2019automatisation, c\u2019est-\u00e0-dire la tendance \u00e0 se fier excessivement aux r\u00e9sultats d\u2019un syst\u00e8me (<a href=\"https:\/\/artificialintelligenceact.eu\/article\/14\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">article 14<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Il ne faut pas confondre cela avec la notion de ma\u00eetrise de l\u2019IA (AI literacy). Elle vient de l\u2019AI Act et d\u00e9signe le socle de connaissances que les entreprises doivent favoriser chez leur personnel. Ce qu\u2019elle recouvre exactement est expliqu\u00e9 plus bas, dans la partie consacr\u00e9e \u00e0 l\u2019AI Act.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Why_AI_Skills_Matter\"><\/span>Pourquoi les comp\u00e9tences en IA comptent<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Dans une <a href=\"https:\/\/www.bitkom.org\/Presse\/Presseinformation\/Erstmals-nutzt-Mehrheit-Unternehmen-KI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enqu\u00eate de Bitkom<\/a> men\u00e9e aupr\u00e8s de 603 entreprises en Allemagne de 20 salari\u00e9s ou plus, 66\u00a0% jugent faibles les comp\u00e9tences en IA de leurs salari\u00e9s et seulement 28\u00a0% les jugent \u00e9lev\u00e9es. 70\u00a0% forment leurs salari\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019IA\u00a0: 11\u00a0% les forment tous, 22\u00a0% une grande partie et 37\u00a0% certains salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les RH elles-m\u00eames constatent un \u00e9cart de comp\u00e9tences important dans leur propre fonction. Dans l\u2019\u00e9tude de Kienbaum et BPM, la part moyenne des collaborateurs RH disposant de solides comp\u00e9tences en IA et num\u00e9riques est aujourd\u2019hui d\u2019environ 30\u00a0%, et les services RH s\u2019attendent \u00e0 environ 80\u00a0% pour 2030. \u00c0 l\u2019avenir, l\u2019\u00e9tude voit de plus en plus les comp\u00e9tences en IA comme une aptitude de base de toute la fonction.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est dans le recrutement et l\u2019onboarding que l\u2019usage est le plus avanc\u00e9. Selon l\u2019\u00e9tude, 35\u00a0% des services RH y utilisent l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative de mani\u00e8re productive, contre 18\u00a0% en 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon le Future of Jobs Report 2025 du WEF, ce sont les comp\u00e9tences technologiques comme l\u2019IA et le big data qui progressent le plus vite. En t\u00eate des comp\u00e9tences cl\u00e9s, le WEF place la pens\u00e9e analytique, suivie de \u00ab\u00a0r\u00e9silience, flexibilit\u00e9 et agilit\u00e9\u00a0\u00bb et de \u00ab\u00a0leadership et influence sociale\u00a0\u00bb. Le WEF attribue toutefois leur essor surtout \u00e0 la conjoncture \u00e9conomique et \u00e0 la g\u00e9o\u00e9conomie.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les RH dans la transformation par l\u2019IA, nous formulons ces comp\u00e9tences de mani\u00e8re plus pr\u00e9cise\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Autor\u00e9gulation active\u00a0:<\/strong> la r\u00e9silience en fait partie. Le sentiment d\u2019efficacit\u00e9 personnelle et la capacit\u00e9 \u00e0 continuer d\u2019apprendre en font aussi partie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agilit\u00e9\u00a0:<\/strong> agilit\u00e9 et flexibilit\u00e9 se recoupent fortement, un seul terme suffit donc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Leadership et conduite du changement\u00a0:<\/strong> diriger peut aussi vouloir dire administrer. Dans la transformation par l\u2019IA, ce qui compte, c\u2019est que les dirigeants conduisent le changement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Communication et collaboration\u00a0:<\/strong> c\u2019est plus concret que l\u2019influence sociale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Practical_Example_How_Cleveland_Clinic_Broke_a_Role_Down_into_Tasks\"><\/span>Exemple pratique\u00a0: comment la Cleveland Clinic a d\u00e9compos\u00e9 un r\u00f4le en t\u00e2ches<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 la p\u00e9nurie de talents dans la sant\u00e9, le service de planification des effectifs de la Cleveland Clinic s\u2019est tourn\u00e9 vers la conception des r\u00f4les. Il a d\u00e9compos\u00e9 les r\u00f4les en t\u00e2ches et s\u2019est demand\u00e9, pour chacune, si elle \u00e9tait vraiment n\u00e9cessaire et si elle pouvait \u00eatre automatis\u00e9e, effectu\u00e9e \u00e0 distance, r\u00e9attribu\u00e9e ou reprogramm\u00e9e. Pour les assistants m\u00e9dicaux, l\u2019analyse a conduit \u00e0 transf\u00e9rer la plupart des t\u00e2ches, 37 sur 40, \u00e0 du personnel moins qualifi\u00e9 ou non clinique, et \u00e0 automatiser ou assister d\u2019autres t\u00e2ches par la technologie. R\u00e9sultat\u00a0: une capacit\u00e9 \u00e9quivalente \u00e0 430 postes \u00e0 temps plein et plus de 2 millions de dollars d\u2019\u00e9conomies. L\u2019engagement a progress\u00e9, car le personnel a pu consacrer plus de temps aux soins des patients qu\u2019aux t\u00e2ches administratives (\u00ab\u00a02026 Global Human Capital Trends\u00a0\u00bb, p. 41).<\/p>\n\n\n\n<p>Notre lecture pour les RH\u00a0: la Cleveland Clinic a d\u2019abord clarifi\u00e9 quelles t\u00e2ches restent attach\u00e9es \u00e0 un r\u00f4le. C\u2019est seulement \u00e0 partir de l\u00e0 que l\u2019on sait de quelles comp\u00e9tences le r\u00f4le a besoin aujourd\u2019hui. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que commence l\u2019\u00e9tape 2.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_AI_Skills_Management_Means\"><\/span>Ce que recouvre la gestion des comp\u00e9tences en IA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La gestion des comp\u00e9tences en IA est le processus global par lequel vous recensez de mani\u00e8re syst\u00e9matique\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qui, dans votre entreprise, a besoin de quelle comp\u00e9tence en IA<\/li>\n\n\n\n<li>o\u00f9 en sont ces personnes aujourd\u2019hui<\/li>\n\n\n\n<li>comment se construit le chemin du niveau actuel au niveau cible<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les comp\u00e9tences en IA ob\u00e9issent aux m\u00eames principes que toutes les autres comp\u00e9tences. Selon la t\u00e2che ou le domaine d\u2019activit\u00e9, un r\u00f4le s\u2019accompagne de certaines comp\u00e9tences en IA. Pour chacune d\u2019elles, le niveau requis par le r\u00f4le est d\u00e9fini. Une auto-\u00e9valuation et une \u00e9valuation par le responsable d\u2019\u00e9quipe montrent o\u00f9 en sont les collaborateurs aujourd\u2019hui. L\u2019objectif est de combler l\u2019\u00e9cart par une formation cibl\u00e9e pour chaque r\u00f4le, afin que les collaborateurs puissent pleinement utiliser l\u2019IA dans leurs t\u00e2ches quotidiennes.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela profite aux deux parties. Pour l\u2019entreprise, l\u2019IA n\u2019augmente la productivit\u00e9 que lorsque les personnes savent travailler avec elle. Une entreprise europ\u00e9enne de t\u00e9l\u00e9communications a ajout\u00e9 un \u00ab\u00a0expert\u00a0\u00bb IA \u00e0 son service client sans modifier les r\u00f4les ni les processus, et a gagn\u00e9 5\u00a0% de productivit\u00e9. Lorsque 90\u00a0% du budget de d\u00e9ploiement ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9s \u00e0 de nouveaux processus et \u00e0 une formation approfondie, le gain a atteint 30\u00a0% (\u00ab\u00a02026 Global Human Capital Trends\u00a0\u00bb, p. 9). Les collaborateurs, eux, sont mis en capacit\u00e9 d\u2019accomplir leurs t\u00e2ches dans la transformation par l\u2019IA avec confiance en leurs propres capacit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Une diff\u00e9rence avec les autres comp\u00e9tences professionnelles tient au rythme auquel elles \u00e9voluent. Selon le PwC AI Jobs Barometer 2025, les comp\u00e9tences recherch\u00e9es par les employeurs \u00e9voluent 66\u00a0% plus vite dans les m\u00e9tiers les plus expos\u00e9s \u00e0 l\u2019IA. Il ne suffit donc pas de savoir qui a suivi une formation \u00e0 l\u2019IA. Il faut aussi voir quand, avec quel outil et \u00e0 quel niveau.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AI_Literacy_under_the_AI_Act\"><\/span>La ma\u00eetrise de l\u2019IA selon l\u2019AI Act<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que la ma\u00eetrise de l\u2019IA selon l\u2019AI Act\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019article 3, point 56, l\u2019AI Act d\u00e9finit la ma\u00eetrise de l\u2019IA comme \u00ab\u00a0les comp\u00e9tences, les connaissances et la compr\u00e9hension\u00a0\u00bb qui permettent de proc\u00e9der \u00e0 un d\u00e9ploiement des syst\u00e8mes d\u2019IA en toute connaissance de cause, et de prendre conscience des possibilit\u00e9s et des risques de l\u2019IA ainsi que des pr\u00e9judices qu\u2019elle peut causer. <a href=\"https:\/\/artificialintelligenceact.eu\/article\/4\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u2019article 4<\/a> s\u2019applique depuis le 2 f\u00e9vrier 2025. Dans sa version en vigueur depuis juillet 2026, les fournisseurs et les d\u00e9ployeurs de syst\u00e8mes d\u2019IA prennent des mesures pour favoriser le d\u00e9veloppement de la ma\u00eetrise de l\u2019IA de leur personnel et des autres personnes qui s\u2019occupent, pour leur compte, du fonctionnement et de l\u2019utilisation des syst\u00e8mes d\u2019IA, en tenant compte de leurs connaissances techniques, de leur exp\u00e9rience, de leur \u00e9ducation et de leur formation ainsi que du contexte dans lequel les syst\u00e8mes d\u2019IA sont destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>En bref\u00a0: la ma\u00eetrise de l\u2019IA n\u2019est pas seulement un sujet de transformation, c\u2019est une condition juridique pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019IA. Une entreprise n\u2019a pas \u00e0 garantir un niveau pr\u00e9cis pour chaque personne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment mettre en \u0153uvre l\u2019obligation de ma\u00eetrise de l\u2019IA\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Il n\u2019existe pas d\u2019approche unique, et l\u2019AI Act n\u2019impose pas de formation obligatoire pr\u00e9cise, selon la Commission dans sa <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/faqs\/ai-literacy-questions-answers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FAQ sur la ma\u00eetrise de l\u2019IA<\/a>. Comme contenu minimal d\u2019un programme, la Commission cite quatre \u00e9tapes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Assurer une compr\u00e9hension g\u00e9n\u00e9rale\u00a0:<\/strong> les personnes de l\u2019organisation savent ce qu\u2019est l\u2019IA et quelle IA est utilis\u00e9e, avec ses opportunit\u00e9s et ses dangers.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clarifier son propre r\u00f4le\u00a0:<\/strong> l\u2019organisation sait si elle d\u00e9veloppe elle-m\u00eame des syst\u00e8mes d\u2019IA ou utilise ceux d\u2019autres fournisseurs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9valuer le risque\u00a0:<\/strong> pour chaque syst\u00e8me d\u2019IA, on sait clairement ce que le personnel doit en savoir et de quels risques il doit avoir conscience.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adapter les mesures\u00a0:<\/strong> les mesures tiennent compte des connaissances pr\u00e9alables du personnel et de la finalit\u00e9 pour laquelle le syst\u00e8me est utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La Commission europ\u00e9enne donne elle-m\u00eame un exemple du degr\u00e9 de pr\u00e9cision attendu. Si des salari\u00e9s utilisent ChatGPT pour r\u00e9diger des textes publicitaires ou traduire, ils doivent \u00eatre inform\u00e9s des risques sp\u00e9cifiques, par exemple les hallucinations. Dans de nombreux cas, se fier simplement \u00e0 la notice d\u2019utilisation ne suffit pas, selon la Commission. Pour les syst\u00e8mes \u00e0 haut risque, comme une IA qui analyse ou filtre des candidatures (annexe III), l\u2019article 26 exige en outre que le personnel soit suffisamment form\u00e9 pour utiliser le syst\u00e8me et assurer un contr\u00f4le humain.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Faut-il prouver la ma\u00eetrise de l\u2019IA\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Aucun certificat n\u2019est n\u00e9cessaire, et les organisations peuvent tenir un registre interne des formations et autres initiatives. C\u2019est la r\u00e9ponse de la Commission europ\u00e9enne dans ses <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/faqs\/ai-literacy-questions-answers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">questions-r\u00e9ponses sur la ma\u00eetrise de l\u2019IA<\/a>. Il n\u2019y a donc pas d\u2019obligation de mesurer les connaissances des salari\u00e9s en IA, et l\u2019article 4 n\u2019exige pas non plus de responsable IA d\u00e9di\u00e9. Cet article ne constitue pas un conseil juridique.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"border-radius:0px 10px 10px 0px;border-left-color:#0eb3cc;border-left-width:3px;border-left-style:solid;background-color:#ffffff;margin-top:32px;margin-bottom:32px;padding-top:25px;padding-right:25px;padding-bottom:25px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-10c327ed wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-ae328b6e wp-block-columns-is-layout-flex\">\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:76%\">\n\n\n<p style=\"margin-top:0px;margin-bottom:16px;line-height:2.2\"><span style=\"background-color:#d1f9fc;color:#403f47;font-size:12px;font-weight:700;letter-spacing:0.08em;text-transform:uppercase;padding:6px 12px;border-radius:999px;white-space:nowrap\">E-book gratuit<\/span><\/p>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:0px;margin-bottom:8px;font-size:22px;font-weight:700;line-height:1.25\">L\u2019IA dans les RH\u00a0: opportunit\u00e9s, risques, 5 bonnes pratiques<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#4b4955;margin-top:0px;margin-bottom:20px;font-size:15px\">D\u00e9couvrez comment l\u2019IA transforme la gestion des talents et ce que les responsables RH doivent faire d\u00e8s maintenant pour garder une longueur d\u2019avance.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/e-book-ai-in-hr-guide-best-practices\/\">Obtenir l\u2019e-book<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:24%\">\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"796\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/AI-in-HR-mockup-796x1024.png\" alt=\"Couverture de l\u2019e-book \u00ab\u00a0L\u2019IA dans les RH\u00a0\u00bb\" class=\"wp-image-13672\" style=\"width:130px\" srcset=\"https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/AI-in-HR-mockup-796x1024.png 796w, https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/AI-in-HR-mockup-233x300.png 233w, https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/AI-in-HR-mockup-768x989.png 768w, https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/AI-in-HR-mockup-scaled.png 1989w\" sizes=\"(max-width: 796px) 100vw, 796px\" \/><\/figure>\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quel logiciel aide \u00e0 la mise en \u0153uvre\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour le registre interne, un aper\u00e7u de qui a suivi quelle formation et quand suffit, par exemple dans une matrice de formation. Il ne montre pas si les comp\u00e9tences correspondent au r\u00f4le. Pour cela, il vous faut un logiciel de gestion des comp\u00e9tences dans lequel les exigences par r\u00f4le et le niveau actuel se trouvent c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te. La section suivante montre comment cela fonctionne, \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"The_Process_How_to_Build_AI_Skills_Deliberately_in_Your_Organization\"><\/span>Le processus\u00a0: d\u00e9veloppez les comp\u00e9tences en IA de mani\u00e8re cibl\u00e9e dans votre organisation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Dans les organisations d\u2019environ 200 salari\u00e9s ou plus, on part rarement de z\u00e9ro. Dans nos \u00e9changes avec des \u00e9quipes RH de cette taille, les formations obligatoires suivaient d\u00e9j\u00e0 r\u00e9guli\u00e8rement un processus \u00e9tabli, avec \u00e9ch\u00e9ances, certificats et justificatifs. Les cinq \u00e9tapes suivantes s\u2019appuient sur cette base.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"564\" src=\"https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ai-skills-steps-v3-fr.svg\" alt=\"Cinq \u00e9tapes pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences en IA de mani\u00e8re cibl\u00e9e\u00a0: recenser les formations IA existantes, clarifier les t\u00e2ches par r\u00f4le, d\u00e9crire les comp\u00e9tences et fixer les exigences, \u00e9valuer le niveau actuel, identifier l\u2019\u00e9cart et planifier le d\u00e9veloppement\" class=\"wp-image-20016\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Step_1_Record_Existing_AI_Trainings\"><\/span>\u00c9tape 1\u00a0: recensez les formations IA existantes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si des formations \u00e0 l\u2019IA existent d\u00e9j\u00e0, par exemple une formation de base \u00e0 la ma\u00eetrise de l\u2019IA au titre de l\u2019article 4, g\u00e9rez-les dans la matrice de formation, comme obligatoires ou r\u00e9currentes, avec une \u00e9ch\u00e9ance. Pour les certificats, vous voyez s\u2019ils sont valides, bient\u00f4t expir\u00e9s ou expir\u00e9s. La participation ne dit toutefois encore rien de ce que quelqu\u2019un sait faire avec l\u2019IA dans son propre r\u00f4le. Notre playbook sur l\u2019upskilling et le reskilling distingue trois niveaux\u00a0: si une formation a eu lieu, si elle a chang\u00e9 les comportements et si elle a chang\u00e9 un r\u00e9sultat. La matrice de formation montre le premier niveau. Les \u00e9tapes suivantes servent aux deux autres.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Step_2_Clarify_Tasks_per_Role\"><\/span>\u00c9tape 2\u00a0: clarifiez les t\u00e2ches par r\u00f4le<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>C\u2019est par ses t\u00e2ches que vous d\u00e9couvrez les comp\u00e9tences en IA dont un r\u00f4le a besoin. L\u2019IA d\u00e9place rarement tout le r\u00f4le d\u2019un coup, mais plut\u00f4t certaines t\u00e2ches, comme le montre l\u2019analyse des t\u00e2ches de la Cleveland Clinic. Clarifiez donc avec le responsable d\u2019\u00e9quipe, r\u00f4le par r\u00f4le, quelles t\u00e2ches l\u2019IA prend en charge et ce que la personne doit alors savoir faire.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de mesurer le niveau actuel, il est utile de regarder ce que le march\u00e9 du travail attend du r\u00f4le. Le <a href=\"https:\/\/ki-kompetenzmonitor.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KI-Kompetenzmonitor<\/a> publi\u00e9 par index analyse les offres d\u2019emploi allemandes par groupe professionnel, secteur et Land. Selon index, cela repr\u00e9sente plus de 25 millions d\u2019annonces par an. Au deuxi\u00e8me trimestre 2026, les dix technologies d\u2019IA les plus cit\u00e9es comprenaient ChatGPT, Microsoft Copilot et le prompt engineering. Le monitor recense des outils et des termes, pas des comp\u00e9tences comme la v\u00e9rification d\u2019un r\u00e9sultat de l\u2019IA. Il vous montre quels outils arrivent dans un r\u00f4le. Quelles comp\u00e9tences exigent les t\u00e2ches li\u00e9es \u00e0 ces outils, c\u2019est \u00e0 vous de le d\u00e9duire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Step_3_Describe_Skills_and_Set_Requirements\"><\/span>\u00c9tape 3\u00a0: d\u00e9crivez les comp\u00e9tences et fixez les exigences<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les t\u00e2ches deviennent des comp\u00e9tences dans le catalogue de comp\u00e9tences. Chaque comp\u00e9tence a besoin d\u2019une \u00e9chelle qui d\u00e9crit en mots ce que signifie chaque niveau. Sans cette description, chacun \u00e9value selon ses propres crit\u00e8res. Les r\u00e9sultats ne sont alors pas comparables. Comment construire un tel catalogue, nous l\u2019expliquons dans notre <a href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/how-to-create-a-skill-catalog\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18818\">article sur le catalogue de comp\u00e9tences<\/a>, et combien de niveaux une \u00e9chelle doit compter, dans notre <a href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/choisir-echelle-competences\/\">article sur l\u2019\u00e9chelle de comp\u00e9tences<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, l\u2019\u00e9quipe d\u00e9cide combien de personnes ont besoin d\u2019une comp\u00e9tence et \u00e0 quel niveau. Cette d\u00e9cision ne revient pas aux RH seules. Le responsable d\u2019\u00e9quipe sait le mieux quelles t\u00e2ches l\u2019IA prend en charge et o\u00f9 une personne doit d\u00e9cider. Cette exigence sert ensuite de r\u00e9f\u00e9rence pour l\u2019\u00e9cart.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Step_4_Assess_Todays_Level\"><\/span>\u00c9tape 4\u00a0: \u00e9valuez le niveau actuel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9valuation vient de deux c\u00f4t\u00e9s. Les collaborateurs s\u2019auto-\u00e9valuent, et le responsable d\u2019\u00e9quipe ajoute son regard. Les deux utilisent la m\u00eame \u00e9chelle d\u00e9crite. En outre, chaque personne peut se fixer un objectif si elle souhaite progresser dans une comp\u00e9tence.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de l\u2019\u00e9valuation, interrogez la t\u00e2che, pas l\u2019outil. Pour une t\u00e2che assist\u00e9e par l\u2019IA, cela signifie demander comment quelqu\u2019un v\u00e9rifie le r\u00e9sultat fourni par l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Step_5_Find_the_Gap_and_Plan_Development\"><\/span>\u00c9tape 5\u00a0: identifiez l\u2019\u00e9cart et planifiez le d\u00e9veloppement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Exigence et niveau actuel donnent l\u2019\u00e9cart par comp\u00e9tence et par \u00e9quipe, et si besoin pour toute une unit\u00e9. En triant par taille d\u2019\u00e9cart, vous voyez o\u00f9 la formation doit commencer en premier. Les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 une comp\u00e9tence apparaissent dans la matrice avec leur niveau. Vous pouvez les pr\u00e9voir pour le transfert de savoir avant d\u2019acheter une formation externe.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"560\" height=\"442\" src=\"https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ai-skills-gap-schema-fr.svg\" alt=\"Comment na\u00eet l\u2019\u00e9cart\u00a0: exigence moins niveau actuel \u00e9gale l\u2019\u00e9cart par comp\u00e9tence et par \u00e9quipe\" class=\"wp-image-19975\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>L\u2019\u00e9cart se traduit en actions. Chacune entre dans le plan de d\u00e9veloppement de la personne avec un niveau cible\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formation externe\u00a0:<\/strong> quand personne dans l\u2019\u00e9quipe ne peut transmettre la comp\u00e9tence<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formation interne \u00e0 l\u2019\u00e9quipe\u00a0:<\/strong> quand plusieurs personnes ont le m\u00eame \u00e9cart<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transfert de savoir\u00a0:<\/strong> quand des coll\u00e8gues ma\u00eetrisent d\u00e9j\u00e0 la comp\u00e9tence \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La fa\u00e7on de combiner ces m\u00e9thodes est d\u00e9crite dans notre <a href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/upskilling-et-reskilling-playbook\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19175\">playbook sur l\u2019upskilling et le reskilling<\/a>. Si presque personne dans une \u00e9quipe n\u2019approche l\u2019exigence, c\u2019est davantage une question de recrutement que de formation. Si l\u2019IA fait dispara\u00eetre des t\u00e2ches, v\u00e9rifiez o\u00f9 la personne est la plus utile dans l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9p\u00e9tez l\u2019\u00e9valuation \u00e0 intervalles fixes, car les t\u00e2ches continuent d\u2019\u00e9voluer avec les outils.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Practical_Example_How_Save_the_Children_Norway_Rolled_Out_AI\"><\/span>Exemple pratique\u00a0: comment Save the Children Norv\u00e8ge a d\u00e9ploy\u00e9 l\u2019IA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Redd Barna, le membre norv\u00e9gien de Save the Children, montre \u00e0 quoi ressemble un programme d\u2019IA structur\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de toute une organisation. Pendant un an, des outils d\u2019IA ont \u00e9t\u00e9 introduits sans structure fixe. L\u2019usage est rest\u00e9 in\u00e9gal\u00a0: seule la moiti\u00e9 du personnel inscrit utilisait activement l\u2019outil autoris\u00e9, et des cas d\u2019usage utiles ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s plus lentement que pr\u00e9vu. Avec Deloitte, l\u2019organisation a alors mis en place un programme structur\u00e9\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00f4les\u00a0:<\/strong> des ambassadeurs IA avec des groupes de discussion et des outils de soutien, ainsi que des ateliers avec la direction sur la feuille de route IA<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comp\u00e9tences\u00a0:<\/strong> des formations pratiques fond\u00e9es sur des exemples, des ateliers et des t\u00e9moignages de r\u00e9ussite<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processus\u00a0:<\/strong> des lignes directrices de comportement et des KPI pour un usage efficace de l\u2019IA, une priorisation syst\u00e9matique des cas d\u2019usage selon les objectifs de l\u2019organisation, un suivi des KPI et des revues r\u00e9guli\u00e8res<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"996\" src=\"https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ai-reddbarna-rollout-v3-fr.svg\" alt=\"Exemple pratique Save the Children Norv\u00e8ge\u00a0: comment les r\u00f4les, les comp\u00e9tences et les processus IA ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9s, avec l\u2019effet constat\u00e9 apr\u00e8s trois mois\" class=\"wp-image-20003\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Apr\u00e8s trois mois, l\u2019usage hebdomadaire avait presque doubl\u00e9, passant de 36 \u00e0 71\u00a0%. La maturit\u00e9 IA auto-\u00e9valu\u00e9e est pass\u00e9e de 1,68 \u00e0 3,1 sur une \u00e9chelle de 5 points. C\u2019est ainsi que Deloitte le d\u00e9crit dans l\u2019\u00e9tude de cas client, reprise aussi dans ses \u00ab\u00a02026 Global Human Capital Trends\u00a0\u00bb (p. 11).<\/p>\n\n\n\n<p>Notre lecture pour les RH\u00a0: l\u2019outil \u00e9tait disponible depuis un an, et la moiti\u00e9 du personnel l\u2019utilisait. Les choses n\u2019ont boug\u00e9 qu\u2019une fois les r\u00f4les, la formation et les r\u00e8gles ajout\u00e9s. La maturit\u00e9 IA a \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9e par une auto-\u00e9valuation sur une \u00e9chelle, comme d\u00e9crit \u00e0 l\u2019\u00e9tape 4. L\u2019\u00e9tude de cas ne dit pas si l\u2019\u00e9valuation a \u00e9t\u00e9 faite par r\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-377fa7e6\">\n<div class=\"gb-container gb-container-8171784f\">\n<div class=\"gb-container gb-container-a74ee49e\">\n<div class=\"gb-container gb-container-e1e77bd0\">\n<div class=\"gb-container gb-container-68222d7d\">\n\n<p class=\"has-text-align-left p-nomargin has-contrast-color has-text-color has-link-color wp-elements-af3d9b8a0b07c3e5e1c5678fb56dc691\" style=\"font-size:14px\"><strong>SESSION GRATUITE<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-e744e9db\">\n\n<div class=\"gb-element-189d6480\">\n<p class=\"gb-text gb-text-e933b9e1 h4-nomargin\">\u00c9changeons nos id\u00e9es dans le cadre d'un sparring de 30 minutes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<p class=\"has-text-align-left p-nomargin\" style=\"font-size:16px\">B\u00e9n\u00e9ficiez d'un regard neuf sur votre sujet.<br>Au cours de cette s\u00e9ance d'entra\u00eenement gratuite de 30 minutes, nous explorerons des id\u00e9es, remettrons en question des hypoth\u00e8ses et identifierons les prochaines \u00e9tapes pratiques.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<a class=\"gb-button gb-button-204df26a gb-button-text\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/demo-request\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><strong>R\u00e9servez votre session gratuite<\/strong><\/strong><\/a>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-56fc6b27\">\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"343\" height=\"361\" src=\"https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Illu-demo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14338\" srcset=\"https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Illu-demo.png 343w, https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Illu-demo-285x300.png 285w, https:\/\/www.teammeter.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Illu-demo-11x12.png 11w\" sizes=\"(max-width: 343px) 100vw, 343px\" \/><\/figure>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AI_Skills_Management_with_Teammeter\"><\/span>La gestion des comp\u00e9tences en IA avec Teammeter<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Teammeter est un logiciel de gestion des comp\u00e9tences. Vous cr\u00e9ez les comp\u00e9tences en IA dans le catalogue de comp\u00e9tences, fixez les exigences par r\u00f4le et voyez dans la matrice de comp\u00e9tences, par \u00e9quipe, o\u00f9 se situe l\u2019\u00e9cart. Teammeter ne teste pas les comp\u00e9tences en IA et ne fournit pas de contenus de formation.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Frequently_Asked_Questions\"><\/span>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelles comp\u00e9tences en IA existe-t-il\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les comp\u00e9tences en IA se r\u00e9partissent entre comp\u00e9tences techniques et comp\u00e9tences comportementales. Quatre sources permettent de d\u00e9gager six ensembles pour chacune. C\u00f4t\u00e9 technique\u00a0: connaissance du fonctionnement de l\u2019IA, utilisation des outils d\u2019IA, ma\u00eetrise des donn\u00e9es, contr\u00f4le de la qualit\u00e9 et des r\u00e9sultats, droit, s\u00e9curit\u00e9 et gouvernance, ainsi que d\u00e9veloppement et exploitation techniques. C\u00f4t\u00e9 comportemental\u00a0: jugement critique et r\u00e9flexif, responsabilit\u00e9 \u00e9thique, d\u00e9cision et r\u00e9solution de probl\u00e8mes, communication et collaboration, autor\u00e9gulation et capacit\u00e9 d\u2019apprendre, ainsi que leadership et conduite du changement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_do_hard_and_soft_AI_skills_differ\"><\/span>Qu\u2019est-ce qui distingue les comp\u00e9tences en IA techniques et comportementales\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les comp\u00e9tences techniques en IA s\u2019acqui\u00e8rent par la connaissance et la pratique, et une action de formation a un d\u00e9but et une fin clairs. Les comp\u00e9tences comportementales en IA portent sur le comportement. Elles ont besoin d\u2019occasions d\u2019application, de feedback et de r\u00e9flexion, et n\u2019ont pas de fin d\u00e9finie. Pour les premi\u00e8res, l\u2019enjeu est donc surtout la preuve, pour les secondes le d\u00e9veloppement. Chacune a besoin de sa propre m\u00e9thode de mesure.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Do_all_employees_need_the_same_AI_skills\"><\/span>Tous les collaborateurs ont-ils besoin des m\u00eames comp\u00e9tences en IA\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pas pour les comp\u00e9tences techniques. Leur profondeur d\u00e9pend de l\u2019activit\u00e9, et un niveau de base s\u2019applique \u00e0 tous. Les comp\u00e9tences comportementales en IA concernent tous les collaborateurs de la m\u00eame fa\u00e7on, quelle que soit leur fonction. Le besoin d\u00e9pend donc de l\u2019activit\u00e9 et non de la hi\u00e9rarchie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Which_roles_are_there_in_the_use_of_AI\"><\/span>Quels r\u00f4les existe-t-il dans l\u2019utilisation de l\u2019IA\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>On peut distinguer cinq r\u00f4les, et une personne peut en occuper plusieurs. Les utilisateurs d\u2019IA dans un contexte standard se servent de l\u2019IA comme d\u2019un outil dans leur propre travail, par exemple pour r\u00e9diger, rechercher ou r\u00e9sumer. Les utilisateurs d\u2019IA dans un contexte \u00e0 haut risque travaillent avec des syst\u00e8mes qui ont un effet sur des personnes, par exemple lors d\u2019une s\u00e9lection ou d\u2019une \u00e9valuation des performances, et y assurent le contr\u00f4le humain. Les multiplicateurs d\u2019IA diffusent les comp\u00e9tences dans l\u2019\u00e9quipe et y sont le premier interlocuteur. Les concepteurs d\u2019IA d\u00e9finissent comment l\u2019IA est utilis\u00e9e dans leur propre processus m\u00e9tier. Les responsables de l\u2019IA d\u00e9cident des achats, de la classification des risques et des r\u00e8gles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Which_scale_is_used_to_measure_AI_skills\"><\/span>Avec quelle \u00e9chelle mesure-t-on les comp\u00e9tences en IA\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les comp\u00e9tences techniques en IA, une \u00e9chelle \u00e0 quatre niveaux, issue de trois sources acad\u00e9miques, convient bien.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Niveau<\/th><th>D\u00e9signation<\/th><th>Signification<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>1<\/td><td>Conna\u00eetre<\/td><td>sait de quoi il s\u2019agit, peut participer \u00e0 la discussion et en reconna\u00eet la pertinence<\/td><\/tr><tr><td>2<\/td><td>Appliquer<\/td><td>agit de mani\u00e8re autonome dans des conditions famili\u00e8res<\/td><\/tr><tr><td>3<\/td><td>Transf\u00e9rer<\/td><td>agit avec assurance dans des situations nouvelles et plus complexes<\/td><\/tr><tr><td>4<\/td><td>Concevoir et transmettre<\/td><td>fait \u00e9voluer, conseille et forme les autres<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Pour les comp\u00e9tences comportementales en IA, le niveau seul ne suffit pas. Elles ont besoin d\u2019ancrages comportementaux psychologiques qui d\u00e9crivent le comportement attendu \u00e0 chaque niveau.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Is_a_self-assessment_enough\"><\/span>Une auto-\u00e9valuation suffit-elle\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les comp\u00e9tences techniques en IA, oui, car la pratique la corrige. Elle peut \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e par des preuves et des \u00e9chantillons de travail. Pour les comp\u00e9tences comportementales, cela d\u00e9pend de la comp\u00e9tence. L\u00e0 o\u00f9 seule la personne a un acc\u00e8s direct, une auto-\u00e9valuation avec une \u00e9chelle courte valid\u00e9e suffit. Pour les comp\u00e9tences que d\u2019autres peuvent observer, un regard ext\u00e9rieur s\u2019ajoute, et pour les comp\u00e9tences cognitives, il est indispensable. Dans un contexte \u00e0 haut risque, le traitement d\u2019un cas fait aussi partie de l\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_often_should_AI_skills_be_assessed\"><\/span>\u00c0 quelle fr\u00e9quence faut-il \u00e9valuer les comp\u00e9tences en IA\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les comp\u00e9tences techniques en IA tous les six mois, car les exigences \u00e9voluent vite. Une nouvelle mesure juste apr\u00e8s une action de formation est utile. Pour les comp\u00e9tences comportementales, un profil global par an suffit, avec chaque trimestre des points approfondis sur deux ou trois priorit\u00e9s choisies. Leur effet ne peut r\u00e9alistement \u00eatre d\u00e9montr\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s douze \u00e0 dix-huit mois.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Why_do_AI_competency_models_fail\"><\/span>Pourquoi les mod\u00e8les de comp\u00e9tences en IA \u00e9chouent-ils\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les comp\u00e9tences techniques en IA, le catalogue vieillit plus vite qu\u2019il n\u2019est entretenu, g\u00e9n\u00e9ralement en douze \u00e0 vingt-quatre mois. Ou la mesure s\u2019arr\u00eate aux connaissances, sans que l\u2019application se d\u00e9veloppe au quotidien. Pour les comp\u00e9tences comportementales, le risque est l\u2019arbitraire. Sans niveau cible d\u00e9fini, chaque valeur actuelle n\u2019a pas de sens, aucun \u00e9cart n\u2019appara\u00eet et donc aucune action.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sources\"><\/span>Sources<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.kienbaum.com\/publikationen\/studie-ki-hr-2026\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kienbaum et BPM\u00a0: K\u00fcnstliche Intelligenz in HR 2026<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.bitkom.org\/Presse\/Presseinformation\/Erstmals-nutzt-Mehrheit-Unternehmen-KI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bitkom\u00a0: KI in der deutschen Wirtschaft, communiqu\u00e9 de presse du 14 septembre 2026<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/insights\/topics\/talent\/human-capital-trends.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Deloitte\u00a0: 2026 Global Human Capital Trends<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/no\/no\/Industries\/technology\/case-studies\/save-the-children.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Deloitte\u00a0: \u00e9tude de cas client Redd Barna (Save the Children Norv\u00e8ge)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/publications\/the-future-of-jobs-report-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WEF\u00a0: Future of Jobs Report 2025<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/ai-linked-to-a-fourfold-increase-in-productivity-growth-and-56-wage-premium-while-jobs-grow-even-in-the-most-easily-automated-roles-pwc-2025-global-ai-jobs-barometer-302471108.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PwC\u00a0: 2025 Global AI Jobs Barometer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/artificialintelligenceact.eu\/article\/4\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AI Act de l\u2019UE, articles 4 et 14, annexe III<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/faqs\/ai-literacy-questions-answers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commission europ\u00e9enne\u00a0: AI Literacy, Questions and Answers<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ki-kompetenzmonitor.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">index\u00a0: KI-Kompetenzmonitor<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.65043\/eurodl.178\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brandstetter, K. (2026): From Competency Models to Targeted Interventions: Fostering AI Competence as a Future Skill with AICompAss in Heterogeneous Teams. European Journal of Open, Distance and E-Learning, 28(1)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Burkhart, C., Gonz\u00e1lez Avalos, P., Goll, F. (2026): Bringing AI skills into practice: The AI Skills Framework for the professional use of AI. appliedAI Institute for Europe<\/li>\n\n\n\n<li>Procter, R. (2026): AI Skills for Life and Work: Rapid Evidence Review. Department for Science, Innovation and Technology, GOV.UK<\/li>\n\n\n\n<li>Canditech\u00a0: Artificial Intelligence Skills (glossaire)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/demo-request\/\">R\u00e9server une d\u00e9mo<\/a><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce que sont les comp\u00e9tences en IA, ce qu\u2019exige l\u2019AI Act et comment les RH les d\u00e9veloppent de mani\u00e8re cibl\u00e9e en cinq \u00e9tapes. Avec un exemple pratique de Save the Children Norv\u00e8ge.<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":20024,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[210,51],"class_list":["post-19943","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-future-of-work","tag-skill-management"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19943","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19943"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19943\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20043,"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19943\/revisions\/20043"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19943"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19943"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teammeter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19943"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}