Différents termes liés à nos capacités et à nos connaissances sont utilisés dans notre monde professionnel. Bien qu'ils puissent sembler similaires, chacun a sa propre signification et ses propres applications. Nous examinerons la différence entre les termes aptitude et capacité, tout en les comparant à deux autres termes : compétence et qualification. Comprendre leurs nuances est la clé d'un recrutement efficace et du développement des compétences.
De l'aptitude à la compétence
Capacité
L'aptitude désigne le potentiel ou la capacité d'une personne à accomplir une tâche particulière. Elle fait partie des capacités humaines et contribue, avec les ressources et le potentiel, à la réalisation de divers objectifs.
Les aptitudes sont liées à des traits de personnalité, ainsi qu'à des capacités cognitives ou physiques. Elles peuvent être développées et améliorées au fil du temps, mais elles sontmoins malléables que les compétences.
Exemples de capacités :
- Résolution de problèmes
- Créativité
- Adaptabilité
- Pensée critique
- Empathie
Compétence (Skill)
Une compétence est plus spécifique que les autres termes et se rapporte aux éléments suivants application pratique de connaissances ou de capacités. Elle indique que quelqu'un a déjà maîtrisé et exécuté avec compétence une tâche ou une activité spécifique. Par exemple, jouer d'un instrument de musique ou programmer dans un langage de programmation particulier est une compétence.
Exemples de compétences :
- Langage de programmation
- Gestion de projet
- Langues étrangères
La différence entre les compétences non techniques et les compétences techniques
Les compétences non techniques, également appelées compétences humaines ou compétences transversales, sont des capacités interpersonnelles et basées sur l'intelligence émotionnelle nécessaires à une collaboration efficace, tandis que les compétences techniques sont spécifiques à un emploi.
Exemples de compétences non techniques :
- Communication
- Résolution de conflit
- Écoute active
Qualification
Une qualification se rapporte à l'éducation formelle, aux connaissances et à l'expérience d'une personne dans un domaine spécifique. Elle peut être démontrée par des diplômes, des certificats ou des expériences professionnelles. Les qualifications sont souvent requises pour accéder à certains postes ou professions.
Par exemple, un diplôme universitaire en informatique peut constituer une qualification pour travailler en tant que développeur de logiciels.
Compétence (Competency)
La compétence est un terme utilisé pour décrire l'aptitude ou la capacité d'un individu, d'une organisation ou d'un système à effectuer des tâches, à atteindre des objectifs ou à remplir efficacement une fonction ou un rôle spécifique. Elle englobe les connaissances, les aptitudes, l'expertise et les capacités requises pour mener à bien un travail, une tâche ou une fonction particulière.
Par exemple, la compétence en tant que gestionnaire de projet est déterminée par les aptitudes en matière de gestion de projet, la capacité à communiquer et l'expérience acquise dans le cadre de divers projets.
Aptitudes et compétences en matière de développement des ressources humaines
Recrutement
L'amélioration des aptitudes demande beaucoup de travail et de temps, parfois plusieurs années, car elles dépendent des capacités cognitives et physiques. Les personnes qui ont les bonnes aptitudes et la bonne attitude à l'égard de l'apprentissage rattrapent très rapidement leurs compétences.
Par conséquent, lorsque vous recrutez, examinez de plus près les aptitudes. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des tests psychologiques, des questionnaires de personnalité et des centres d'évaluation. Lors d'un entretien, vous pouvez demander au candidat de faire la démonstration d'une aptitude ou d'une compétence non technique à l'aide de la grille d'évaluation. Méthode STAR.
Dans le cadre de cette approche, l'employé doit répondre aux questions suivantes :
- Quelle est la situation actuelle ?
- Quelle tâche m'a été confiée ou qu'attendait-on de moi ?
- Quelles actions spécifiques ai-je entreprises dans ce scénario ?
- Quels ont été les résultats de mes actions ?
Développement des compétences
Dans une équipe, il est plus efficace de développer les compétences que les aptitudes, car le développement des aptitudes demande beaucoup plus d'efforts et de temps.
La Matrice de compétences est un outil très efficace pour identifier les lacunes en matière de compétences et accélérer le développement des compétences au sein de votre équipe. Dans votre matrice de compétences, n'ajoutez que les compétences et non les aptitudes. Il est en effet frustrant pour les membres de l'équipe d'être comparés à d'autres sur des critères difficiles à améliorer.
Par exemple, la créativité peut être une capacité importante pour l'innovation, mais il est assez difficile de l'évaluer sur une échelle et de comparer les niveaux de créativité des personnes. Il est donc préférable d'avoir la compétence "techniques de créativité" dans votre matrice de compétences, qui sont les outils permettant de favoriser la créativité.
Développement des capacités
Se concentrer sur le développement des compétences au sein d'une équipe ne signifie pas que les capacités doivent être oubliées. Chacun est responsable de son propre développement personnel et de l'amélioration de ses capacités au cours de sa carrière. Les coachs et les mentors peuvent aider les employés à évaluer leurs compétences et à trouver comment les développer pour atteindre leurs objectifs de carrière.
Comme indiqué dans ce document de recherche des NIH sur les capacités et les compétences, le développement des compétences crée également des possibilités de développer ses capacités.
Si vous souhaitez devenir une personne plus créative, vous pouvez suivre des cours de peinture. Grâce à cette opportunité, vous développerez à la fois votre créativité et vos compétences en matière de peinture.
Conclusion
Les aptitudes sont la base du développement des compétences et ne peuvent être améliorées qu'à long terme. Il est donc important d'embaucher des personnes qui possèdent les bonnes aptitudes et qui sont disposées à acquérir de nouvelles compétences. Le développement des compétences peut se faire avec une formation adéquate et améliorera également les capacités correspondantes, en particulier celle d'apprendre.