Introduction : Comment fonctionnent les permissions dans Teammeter
Dans Teammeter, les autorisations définissent ce que chaque utilisateur peut voir et faire. Elles sont basées sur le rôle d'une personne, soit au niveau de la société, soit au niveau de l'unité.
Principes clés :
- Lorsqu'un utilisateur rejoint une équipe, il devient automatiquement membre de l'unité à laquelle appartient l'équipe, et donc également de la société.
- Les rôles au niveau de l'entreprise contrôlent les paramètres et les structures à l'échelle de l'organisation.
- Les rôles au niveau de l'unité déterminent la manière dont les personnes collaborent et gèrent les compétences au sein des équipes ou des départements.
Ce guide explique tous les rôles, leurs autorisations et la manière dont ils sont liés à la planification des effectifs dans Teammeter.
Rôles au niveau de l'entreprise
Administrateur
L'administrateur est le responsable principal de Teammeter au niveau de l'entreprise.
Un administrateur peut :
- Gérer tous les utilisateurs de l'entreprise.
- Créer et gérer des équipes ou des unités organisationnelles.
- Gérer les clés API.
- Modifier les autorisations au sein de l'entreprise.
Cette fonction permet d'assurer une administration technique et structurelle sans faille pour l'ensemble de l'entreprise.
Responsable RH
Le responsable des ressources humaines représente le département des ressources humaines et joue un rôle central dans le développement, la mobilité et la planification des effectifs.
Un responsable des ressources humaines peut :
- Accéder à tout moment au profil de chaque employé.
- Examiner les profils de compétences, les rôles et les parcours de développement pour soutenir les processus RH.
- Accéder aux informations et les utiliser pour les projets de mobilité, la planification des successions et le développement de carrière interne.
- Consulter et analyser les données de la matrice de formation et de conformité pour s'assurer que les employés possèdent les qualifications requises.
- Soutenir la planification des effectifs en vérifiant les correspondances entre les employés et les exigences en matière de rôle ou d'ensemble de compétences.
- Créer des opportunités dans le Skill Marketplace et devenir automatiquement Responsable de l'opportunité.
- Consulter et modifier toutes les opportunités de l'entreprise.
- Accéder au rapport de mobilité interne.
Ce rôle permet aux RH de gérer en permanence le développement et la conformité tout en alignant les compétences des employés sur les besoins futurs de l'organisation.
Administrateur du catalogue de compétences
L'administrateur du catalogue de compétences assure la qualité, la cohérence et la structure du catalogue de compétences à l'échelle de l'entreprise.
Ce rôle est central pour la planification des effectifs au niveau de l'entreprise et peut :
- Gérer les compétences (ajouter, modifier, supprimer).
- Gérer les catégories et les sujets pour organiser le catalogue.
- Gérer les rôles et définir les compétences requises en fonction des rôles.
- Gérer les formations liées aux compétences.
- Créer et maintenir des ensembles de compétences au niveau de l'entreprise pour la planification des effectifs.
L'administrateur du catalogue de compétences est le seul rôle qui peut modifier les ensembles de compétences utilisés pour la planification à l'échelle de l'entreprise. Cela permet de garantir la cohérence des structures dans l'ensemble de l'organisation.
Employé
Les employés sont les principaux utilisateurs de Teammeter. Chaque membre de l'équipe interne a automatiquement ce rôle.
Un employé peut :
- Accéder à son propre profil et le modifier, y compris les compétences, les formations et les informations sur le développement.
- Consulter leurs rôles, les formations qui leur sont attribuées et leurs parcours de développement.
- Parcourir les opportunités ouvertes dans le Skill Marketplace.
- Postuler à une opportunité qui correspond à leurs compétences.
Les employés ne peuvent pas modifier les structures de l'entreprise ou de l'unité, mais ils ont la possibilité d'explorer et de relier les compétences au sein de leur unité. Cette transparence favorise à la fois la collaboration et le développement personnel.
Administrateur système (installations sur site uniquement)
L'administrateur système n'existe que si Teammeter est installé sur site.
Ce rôle représente le propriétaire de l'ensemble de l'environnement de la plateforme.
L'administrateur du système peut
- Gérer l'installation des entreprises.
- Gérer tous les utilisateurs au sein des entreprises.
- Gérer des équipes et des structures organisationnelles.
- Inviter les administrateurs.
- Modifier les autorisations.
Dans la version SaaS de Teammeter, ce rôle n'existe pas. Le role Administrateur est le niveau de permission le plus élevé.
Rôles au niveau de l'unité
Manager
Le manager est responsable de la croissance et des performances des membres de son équipe directe.
Un manager peut :
- Accéder au profil complet des employés de son unité, y compris les compétences, les formations et les parcours de développement.
- Initier et mener des Check-ins avec leurs coéquipiers.
- Fournir un feedback structuré aux employés sur leurs compétences et leurs performances.
- Suivre l'avancement des check-ins et veiller à ce qu'il soit effectué dans les délais.
- Contribuer à la planification des effectifs en évaluant le potentiel de développement et les options de succession pour leurs employés.
Le rôle du manager relie la collaboration quotidienne au développement à long terme. Il veille à ce que chaque employé ait un responsable direct chargé de soutenir sa croissance tout en veillant à ce que les objectifs de l'équipe soient alignés sur la stratégie de l'unité.
Coach
Le Coach est le responsable de la configuration d'une unité ou d'une équipe. Ce rôle s'accompagne de forts droits de gestion, mais uniquement au niveau spécifique où il est attribué.
Un coach peut :
- Configurer l'unité ou l'équipe dont ils sont responsables.
- Inviter ou supprimer des membres.
- Modifier les autorisations au sein de cette équipe ou unité.
- Supprimer des données ou supprimer l'unité/l'équipe elle-même.
- Créer des opportunités (projets, mobilité interne, tâches) dans le Skill Marketplace.
Lorsqu'un Coach crée une opportunité, il en devient automatiquement responsable. Voir la section Responsable d'une opportunité ci-dessous pour plus de détails.
Compétences et planification des effectifs
- Seul un Coach affecté au niveau de l'unité peut créer et modifier des ensembles de compétences pour la planification des effectifs.
- Le fait d'être coach au niveau d'une équipe ne permet pas de créer ou de gérer des ensembles de compétences à l'échelle de l'unité.
- Cela permet de garantir la cohérence de la planification des effectifs et d'éviter les doublons ou les conflits de compétences entre les équipes.
Important :
Les droits ne s'étendent pas automatiquement vers le haut ou vers le bas de l'organigramme.
Chaque niveau (équipe, unité, unité racine de l'entreprise) nécessite sa propre affectation explicite du coach.
Membre
Le rôle de membre est le rôle par défaut de chaque utilisateur au sein d'une unité. Il permet de participer activement aux activités de l'équipe et d'accéder à des informations clés, sans droits de configuration.
Les membres peuvent :
- Accéder aux résultats anonymes de l'enquête menée auprès de leur équipe.
- Visualiser les rétrospectives de l'équipe.
- Accéder à la matrice de formation.
- Accéder à la matrice de compétences si le coach l'a activée.
- La matrice des compétences n'indique que les niveaux de compétences pertinents pour l'équipe et l'unité, et non les compétences personnelles hors contexte.
- Rechercher des compétences au sein de leur équipe ou unité pour voir quels collègues possèdent une expertise spécifique.
- Créer leurs propres ensembles de compétences dans la matrice des compétences de l'équipe ou de l'unité pour explorer les correspondances avec les collègues.
- Cela permet d'identifier des coéquipiers potentiels pour des projets, des initiatives ou la mobilité interne.
Les membres ne peuvent pas :
- Modifier la configuration de l'équipe ou de l'unité.
- Effacer les données.
Ils représentent les participants actifs à l'environnement de l'équipe, contribuant à la collaboration, à la transparence et à une culture de développement partagé.
Observateur Externe
Le rôle d'observateur externe offre un accès en lecture seule aux parties prenantes externes ou aux auditeurs.
Un observateur externe peut :
- Voir le tableau de bord de l'organisation.
- Voir les rétrospectives d'équipe.
- Consulter la matrice de formation.
- Consulter la matrice des compétences.
Un observateur externe ne peut pas :
- Modifier les configurations.
- Supprimer ou modifier des données.
- Inviter ou supprimer des membres.
- Accéder à des informations personnelles détaillées ou à des données non anonymisées.
Ce rôle est conçu pour permettre une observation transparente sans interférer avec la collaboration quotidienne.
Responsable d'une opportunité
Le responsable de l'opportunité n'est pas un rôle attribuable directement, mais un statut lié à une opportunité spécifique. Toute personne qui crée une opportunité dans le Skill Marketplace (Coach ou Responsable RH) devient automatiquement responsable de l'opportunité créée.
Un responsable d'opportunité peut :
- Consulter les opportunités dont il est responsable.
- Modifier ou supprimer les opportunités dont il est responsable.
- Attribuer d'autres responsables (ajouter ou supprimer).
- Examiner les candidatures et accepter ou refuser les candidats.
Chaque opportunité possède toujours au moins un responsable. Les responsables RH peuvent consulter et modifier toutes les opportunités de l'entreprise, quel que soit le responsable.
Lien avec la planification des effectifs
Les autorisations définissent qui peut contribuer à la planification des effectifs dans Teammeter.
- Niveau de l'unité
- Seul un entraîneur au niveau de l'unité peut créer et modifier des ensembles de compétences officiels à l'échelle de l'unité.
- Les managers utilisent les compétences existantes pour soutenir la succession et le développement, mais ne peuvent pas changer les structures.
- Les membres peuvent rechercher des compétences et créer des ensembles de compétences personnelles pour trouver des correspondances, mais ils ne peuvent pas modifier les ensembles de compétences à l'échelle de l'unité.
- Niveau de l'entreprise
- Seuls les administrateurs de catalogue de compétences peuvent créer ou maintenir des ensembles de compétences à l'échelle de l'entreprise, garantissant ainsi la cohérence de la planification stratégique.
Pour plus de détails, voir le guide séparé : Planification des effectifs dans Teammeter.
Meilleures pratiques
- Définir clairement qui joue quel rôle au niveau de l'entreprise et de l'unité.
- Restreindre les droits d'édition aux coachs et aux administrateurs du catalogue de compétences afin de garantir la cohérence et la qualité des données.
- Communiquer les responsabilités de manière transparente, en particulier pour les rôles liés à la planification.
- Utiliser le guide de planification des effectifs comme référence pour l'attribution des responsabilités en matière de planification.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions sur les rôles, les autorisations ou la planification des effectifs dans Teammeter, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Il suffit de contacter support@teammeter.com