Die Kompetenzmatrix: Ein wesentliches Werkzeug zur Steigerung der Leistung Ihres Teams

Qualifikationsmatrix HR-Puzzle

Die Verwendung einer Kompetenzmatrix kann dabei helfen, das Potenzial in Ihrem Team und Ihrer Organisation freizusetzen. Dieses leistungsstarke Tool wurde entwickelt, um die Lücke zwischen Ihren aktuellen Fähigkeiten und denen, die Sie für den Erfolg benötigen, zu schließen – indem es einen genauen Überblick über alle Kompetenzen bietet.

Es ist eine einfache, aber effektive Möglichkeit, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, klare Ziele zu setzen, maßgeschneiderte Schulungsprogramme anzubieten und lernende Mitarbeiter wertzuschätzen. Mit seinen detaillierten Analysen und datengestützten Erkenntnissen kann dieser innovative Ansatz Ihnen dabei helfen, eine bessere Arbeitsplatzkultur aufzubauen, während er Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, ihre technischen, beruflichen und Führungsfähigkeiten weiterzuentwickeln.

Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie von einer Qualifikationsmatrix profitieren können!

Überblick über die Kompetenzmatrix

Definition

Die Kompetenzmatrix wird seit Ewigkeiten von Managern für ihre Mitarbeiter ausgefüllt. Eine Kompetenzmatrix wurde in der vorgeschlagen Verwaltung 3.0 Toolkit von Jürgen Appelo im Jahr 2010 entwickelt, das es agilen Teams ermöglicht, es als Workout mit dem gesamten Team zu nutzen.

Eine Qualifikationsmatrix oder Kompetenzmatrix visualisiert und verfolgt die Kompetenzniveaus für Mitarbeiter. In der Kompetenzmatrix können Sie verschiedene Fähigkeiten bewerten, die in Ihren Teams erforderlich sind. Dabei kann es sich um Hard Skills handeln, aber auch um Soft Skills wie Kommunikation und Konfliktlösung.

Eine Kompetenzmatrix kann verwendet werden, um ganze Teams und/oder Abteilungen abzubilden, was es einfach macht, Bereiche mit Möglichkeiten für Schulung und Entwicklung zu identifizieren.

Warum ist die Kompetenzmatrix so wichtig?

Der Erfolg von Teams hängt vor allem von ihren Fähigkeiten ab! Ohne die richtigen Fähigkeiten wird Ihr Team langsamer und liefert weniger Qualität, oder schlimmer noch, wird komplett blockiert.

Die wichtigsten Vorteile einer Qualifikationsmatrix sind:

  • Identifiziert Kompetenzlückem: Sie können genau bestimmen, welche Art von Fähigkeiten erforderlich sind, und Maßnahmen zur Verbesserung der Fähigkeiten in Ihren Teams beschließen.
  • Fördert Entwicklung: Zu sehen, wo sie im Vergleich zu Gleichaltrigen stehen, ermutigt den Einzelnen, hart zu arbeiten und sich zu verbessern.
  • Fördert die Zusammenarbeit: Durch das Verständnis der Fähigkeiten des anderen wird es den Teammitgliedern erleichtert, effizient zusammenzuarbeiten.
  • Verbessert die Einstellungsqualität: Indem Sie wissen, welche Fähigkeiten in Ihrem Team fehlen, können Sie die erforderlichen Mitarbeiterprofile gezielter ansprechen und während eines Vorstellungsgesprächs bewerten.

Erstellen einer Kompetenzmatrix

Ermittlung der notwendigen Fähigkeiten

Bevor Sie eine Qualifikationsmatrix erstellen, ist es wichtig, dass Sie zunächst die wichtigsten Skillsets auflisten, die Ihr Team benötigt.

Ich empfehle, Ihr Team zu bitten, alle Aufgaben, die erledigt werden müssen, auf einer Tafel aufzulisten. Geben Sie Ihrem Team dann weitere 10 Minuten, um die erforderlichen Fähigkeiten zu brainstormen.

Soft Skills nicht vergessen

Ihr Team wird sich in der Regel zunächst über Hard Skills Gedanken machen. Um Ihrem Team dabei zu helfen, Soft Skills herauszufinden, können Sie ihm die Liste zeigen Top Soft Skills im Jahr 2023 und wählen Sie diejenigen aus, die für die Teamarbeit wirklich wichtig sind. Hier sind einige Beispiele für Soft Skills, die für die Teamarbeit in agilen Teams unerlässlich sind:

  1. Kommunikation
  2. Empathie
  3. Konfliktlösung

Da viele Soft Skills mit der Persönlichkeit zusammenhängen, sollten nur die Fähigkeiten in die Matrix aufgenommen werden, die das Team gut einschätzen kann und die durch Schulungen verbessert werden können.

Der Unterschied zwischen Kompetenz und Eignung

Eine Eignung ist eher eine natürliche Begabung, während eine Kompetenz gelernt wird.

Als einfache Faustregel gilt, fügen Sie die Matrixfähigkeiten hinzu, die die Menschen leicht erlernen können. Wenn man die Fähigkeit "Kreativität" betrachtet, kann man Kreativitätstechniken lernen, aber es ist schwieriger, ein kreativer Mensch zu werden. Verwenden Sie daher lieber den Begriff "Kreativitätstechniken".

Mehr über den Unterschied zwischen Fähigkeiten und Fertigkeiten erfahren Sie in diesem Artikel.

Strategische Kompetenzentwicklung

Strategische Kompetenzentwicklung

Da wir derzeit einen Boom in der künstlichen Intelligenz sehen, erhalten Unternehmen, die in den letzten Jahren begonnen haben, ihre Fähigkeiten zu entwickeln, jetzt einen Wettbewerbsvorteil. Die Entwicklung von Fähigkeiten erfordert eine große Investition, und Sie sollten einen strategischen Ansatz für Ihre Fähigkeitsentwicklung haben.

Fragen Sie Ihren Product Owner und Ihre Stakeholder, was die strategische Produktentwicklung ist, und fügen Sie Ihrer Matrix die erforderlichen Fähigkeiten hinzu.

Die richtige Bewertungsskala finden

Die Wahl der richtigen Kompetenzskala ist der schwierigste Teil des Qualifikationsmatrix-Designs. Eine kurze Skala beschleunigt das Ausfüllen und erleichtert das Definieren von Anforderungen. Ein größerer ermöglicht es Ihrem Team, die Qualifikationsniveaus genauer zu definieren, und fördert kleinere Schritte in der Entwicklung.

Die erste einfach zu handhabende Leistungsskala ist die folgende:

  • Einsteiger: Ich kenne eine Theorie
  • Praktiker: Ich kann es.
  • Experte: Ich kann es lehren.

Aus der Kampfkunst kommend, die Shuhari Scale bringen das interessante Konzept der Transzendenz, was bedeutet, dass ein Experte in der Lage ist, über die etablierten Regeln hinauszugehen und neue zu schaffen.

Wenn Sie eine 4-stufige Skala einführen (wie „Anfänger“, „Fortgeschrittene“, „Fortgeschrittene“ und „Experte“), haben die Teammitglieder möglicherweise Schwierigkeiten, ihr Können einzuschätzen. Besprechen Sie die Skala mit Ihren Teammitgliedern und nennen Sie einige Beispiele für Aufgaben, die nur in einem bestimmten Level bewältigt werden können.

Du könntest auch mit gehen NIH-Leistungsskala, ist eine prominente Skala mit 5 Stufen, die in US-Personalabteilungen verwendet wird.

Verwenden einer Vorlage oder eines Tools zum Erstellen einer Kompetenzmatrix

Glücklicherweise muss die Erstellung Ihrer eigenen Fähigkeitsmatrix nicht kompliziert sein, da es verschiedene online verfügbare Vorlagen sowie spezialisierte Tools gibt, die speziell für diesen Zweck entwickelt wurden.

Besonders bei großen Teams oder Abteilungen ist eine Software hilfreich, da sie eine effiziente Möglichkeit bietet, die Entwicklung jedes Einzelnen zu verfolgen.

Jedes Tool bringt seine eigene Managementphilosophie und seinen eigenen Rahmen mit. Wenn Sie eine Software für agile Teams und Selbstorganisation suchen, dann ist die Skill-Matrix von teammeter die richtige Wahl für Sie. Mit teammeter beteiligen sich Teams aktiv an der Kompetenzmatrix und nutzen die kollektive Intelligenz, um die richtigen Entscheidungen zur Kompetenzentwicklung zu treffen.

Skill-Matrix-Beispiel in TeamMeter
Die Kompetenzmatrix in teammeter

Verwendung einer Kompetenzmatrix

Bewertung der Kompetenzlevel

Um effektiv zu sein, muss die Bewertung der Qualifikationsniveaus individuell und kollektiv erfolgen.

Bitten Sie zunächst Ihre Teammitglieder, ihr Kompetenzniveau in ihrem Kompetenzprofil individuell zu bewerten. Die Beschreibung der Erwartungen für jede Kompetenzstufe hilft dem Mitarbeiter, die richtige Stufe auszuwählen.

In einem zweiten Schritt bitten Sie Ihr Team, die Niveaustufen der anderen Mitglieder zu überprüfen. Dies ist die Gelegenheit, Feedback auszutauschen, um die Fähigkeiten besser einschätzen zu können.

Aufgrund des Dunning-Kruger-Effekts, einem psychologischen Phänomen, kann es vorkommen, dass Menschen sich selbst zu optimistisch einschätzen, wenn sie die tatsächlichen Erwartungen in Bezug auf eine bestimmte Fähigkeit noch nicht kennen. Personen mit einem höheren Qualifikationsniveau können dann ihren Kollegen helfen, besser einzuschätzen, was erforderlich ist, um ein höheres Qualifikationsniveau zu erreichen.

Berechnung des Busfaktors

Die Busfaktor, oder manchmal auch LKW-Faktor genannt, ist die Mindestanzahl von Teammitgliedern, die plötzlich aus einem Projekt verschwinden müssen, bevor das Projekt aufgrund von Mangel an sachkundigem oder kompetentem Personal ins Stocken gerät.

Der Bus-Faktor kann für jeden Skill berechnet werden: Er ist die Anzahl der Teammitglieder mit einem Skill-Level, der höher oder gleich dem Skill-Level des Teams ist.

Das Teamfähigkeitsniveau ist das erforderliche Niveau, um die damit verbundenen Aufgaben ausführen zu können. Bewerten Sie das Gesamtqualifikationsniveau des Teams in Abhängigkeit von der Komplexität der Aufgaben.

Der Gesamtbusfaktor für Ihr Team ist dann der Mindestbusfaktor für alle Fähigkeiten. Je höher der Busfaktor ist, desto besser. Teams sollten idealerweise einen Busfaktor von 3 haben, d.h. auch wenn eine Person im Urlaub ist, wirkt sich ein Krankenstand nicht auf die Auslieferung des Teams aus.

Festlegung der Anzahl der für jede Stufe erforderlichen Personen

Möglicherweise müssen Sie die Qualifikationsanforderungen mit der Anzahl der Personen, die für jede Qualifikationsstufe erforderlich sind, genauer definieren. Zum Beispiel:

  • Die Anzahl der Personen, die im Allgemeinen an einer bestimmten Aufgabe beteiligt sind
  • Das Qualifikationsniveau, das für die „Ersatz“-Teammitglieder erforderlich ist.

Dazu können Sie in der Fähigkeitsmatrix die Anzahl der Personen eingeben, die für jede Fähigkeitsstufe erforderlich sind.

Erkennen von Kompetenzlücken und Entwicklungsmöglichkeiten

Sobald Sie Ihre Kompetenzmatrix erstellt haben, können Sie damit beginnen, potenzielle Lücken oder Schwächen in Ihrem Team zu identifizieren. Diese Informationen können dann verwendet werden, um sich auf die Entwicklung spezifischer technischer Fähigkeiten zu konzentrieren oder zusätzliche Schulungen anzubieten, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die gewünschten Kompetenzen erfüllen.

Sie sollten die Qualifikationsmatrix mindestens alle 3 Monate überprüfen, um den Entwicklungsfortschritt in Ihrem Team zu verfolgen.

Unterstützen Sie den Wissensaustausch zwischen Teammitgliedern

Die Fähigkeitsmatrix wird nicht nur verwendet, um die Fähigkeitsniveaus innerhalb des Teams anzuzeigen, sondern auch, um den Entwicklungsbedarf für jedes Teammitglied aufzuzeigen.

Wir verwenden unsere Skill-Matrix bei jedem täglichen Scrum-Meeting. Für jede Aufgabe schauen wir, welcher Teamkollege in Partnerarbeit arbeiten könnte, um Wissenstransfer zu leisten.

Claudia Becker, Scrum-Master

Um deutlich zu machen, welches Teammitglied eine bestimmte Fähigkeit erlernen möchte, kennzeichnen wir dies in der Matrix mit einem nach oben gerichteten Pfeil neben der Fähigkeitsstufe.

Erstellen eines Plans zur Entwicklung der Fähigkeiten

Lücken zu identifizieren ist gut, Maßnahmen zu treffen, um diese Lücken zu schließen, ist besser. Sie sollten eine Überprüfung der Fähigkeitsmatrix mit einer Liste von Maßnahmen beenden, die mit Ihrem Team beschlossen werden, um das Wissen in Ihrem Team zu erweitern.

Hier sind Beispiele für Aktionen, die mit Ihrem Team entschieden werden können:

  • Organisieren Sie eine Wissenstransfersitzung innerhalb des Teams
  • Nehmen Sie ein Video zu einem bestimmten Thema auf und teilen Sie es mit dem Team
  • Nehmen Sie an einer Schulung teil
  • Geben Sie einem Teammitglied eine herausfordernde Aufgabe, die es nicht gewohnt ist. Zum Beispiel eine Präsentation halten oder im Verkauf mitwirken.

Nutzen Sie die kollektive Intelligenz des Teams, um solche Aktionen zu finden. Ihre Teammitglieder haben vielleicht tolle Ideen, wie Sie Wissen teilen können.

Verwenden der Kompetenzmatrix für die Einstellung von neuen Mitarbeitern

Jetzt, da die Qualifikationslücken sichtbar sind, können Sie das ideale Kandidatenprofil für Ihr Team besser ermitteln. Der Kandidat muss die Mindestanforderungen an seine Fähigkeiten erfüllen, insbesondere in Bezug auf die Soft Skills, und die fehlenden Fähigkeiten mitbringen, die Ihr Team zu höherer Leistung bringen werden.

Fazit

Die Qualifikationsmatrix ist ein unverzichtbares Tool für agile Teams, da sie hilft, die richtigen Entscheidungen zu treffen, um die Skill-Entwicklung in Ihrem Team zu beschleunigen. Mit den richtigen Fähigkeiten an Bord haben Sie die beste Grundlage für Ihren Erfolg.