Rôles et permissions dans Teammeter

Dans Teammeter, les permissions définissent ce que chaque utilisateur peut voir et faire. Elles dépendent du rôle qu'une personne occupe, au niveau de l'entreprise ou au niveau de l'unité.

Sur cette page

🔍 Comment fonctionnent les permissions dans Teammeter ?

Ce guide présente tous les rôles, leurs permissions et leur lien avec la planification de la main-d'œuvre dans Teammeter.

Principes clés :

  • Dès qu'un utilisateur rejoint une équipe, il fait automatiquement partie de l'unité à laquelle l'équipe appartient, et donc aussi de l'entreprise.
  • Les rôles au niveau de l'entreprise pilotent les paramètres et les structures de toute l'organisation.
  • Les rôles au niveau de l'unité déterminent comment les personnes collaborent et gèrent les compétences au sein des équipes ou des services.

🏢 Quels rôles s'appliquent à toute l'entreprise ?

Ces rôles s'appliquent à l'ensemble de l'entreprise. Dans la version SaaS de Teammeter, l'Admin est le niveau le plus élevé.

Admin

L'Admin gère Teammeter au niveau de l'entreprise.

Un Admin peut :

  • Gérer tous les utilisateurs de l'entreprise.
  • Créer et gérer des équipes ou des unités organisationnelles.
  • Gérer les clés d'API.
  • Modifier les permissions au sein de l'entreprise.

Ce rôle garantit une administration technique et structurelle fluide pour toute l'entreprise.

Chargé de RH

Le Chargé de RH représente le service des ressources humaines et joue un rôle central dans le développement des employés, la mobilité et la planification de la main-d'œuvre.

Un Chargé de RH peut :

  • Accéder à tout moment au profil personnel de chaque employé.
  • Consulter les profils de compétences, les rôles et les parcours d'évolution pour soutenir les processus RH.
  • Accéder aux informations et les utiliser pour les cas de mobilité, la planification de la relève et l'évolution de carrière interne.
  • Consulter et analyser les données de la matrice de formation et de conformité pour s'assurer que les employés disposent des qualifications requises.
  • Soutenir la planification de la main-d'œuvre en vérifiant la correspondance entre les employés et les exigences des rôles ou des ensembles de compétences.
  • Créer des opportunités sur le Marché des compétences et en devenir automatiquement Responsable de l'opportunité.
  • Consulter et modifier toutes les opportunités de l'entreprise.
  • Accéder au « Rapport de mobilité interne ».

Ce rôle permet aux RH de piloter en continu le développement et la conformité, tout en alignant les compétences des employés sur les besoins futurs de l'organisation.

Administrateur du catalogue de compétences

L'Administrateur du catalogue de compétences garantit la qualité, la cohérence et la structure du catalogue de compétences de l'entreprise.

Ce rôle est central pour la planification de la main-d'œuvre au niveau de l'entreprise et peut :

  • Gérer les compétences (ajouter, modifier, supprimer).
  • Gérer les catégories et les ensembles de compétences pour organiser le catalogue.
  • Gérer les rôles et définir les exigences de compétences liées aux rôles.
  • Gérer les formations liées aux compétences.
  • Créer et tenir à jour les ensembles de compétences de l'entreprise pour la planification de la main-d'œuvre.

L'Administrateur du catalogue de compétences est le seul rôle qui peut modifier les ensembles de compétences utilisés pour la planification à l'échelle de l'entreprise. Cela garantit des structures cohérentes dans toute l'organisation.

Employé

Les employés sont les principaux utilisateurs de Teammeter. Chaque membre interne d'une équipe a automatiquement ce rôle.

Un Employé peut :

  • Consulter et modifier son propre profil, y compris ses compétences, ses formations et ses informations de développement.
  • Consulter ses rôles, les formations qui lui sont attribuées et ses parcours d'évolution.
  • Parcourir les opportunités ouvertes sur le Marché des compétences.
  • Postuler à une opportunité qui correspond à ses compétences.

Les employés ne peuvent pas modifier les structures de l'entreprise ou de l'unité, mais ils peuvent explorer et relier les compétences au sein de leur unité. Cette transparence soutient à la fois la collaboration et le développement personnel.

Administrateur système (installations sur site uniquement)

L'Administrateur système n'existe que si Teammeter est installé sur site. Ce rôle représente le propriétaire de tout l'environnement de la plateforme.

Un Administrateur système peut :

  • Gérer la configuration des entreprises.
  • Gérer tous les utilisateurs de toutes les entreprises.
  • Gérer les équipes et les structures organisationnelles.
  • Inviter des Admins.
  • Modifier toutes les permissions.

ℹ️ À noter : dans la version SaaS de Teammeter, ce rôle n'existe pas. L'Admin est le niveau le plus élevé.

👥 Quels rôles s'appliquent au sein d'une équipe ou d'une unité ?

Les rôles au niveau de l'unité déterminent comment les personnes collaborent et gèrent les compétences au sein des équipes ou des services. Les droits ne s'étendent pas automatiquement vers le haut ou vers le bas de la structure organisationnelle.

Manager

Le manager n'est pas un rôle d'équipe, mais une attribution à la personne. Cette attribution est importée depuis le SIRH. Le manager est responsable de l'évolution et de la performance de ses collaborateurs, quelle que soit leur équipe.

Un Manager peut :

  • Accéder au profil complet de ses collaborateurs, y compris leurs compétences, leurs formations et leurs parcours d'évolution.
  • Lancer et mener des entretiens avec ses collaborateurs.
  • Donner aux collaborateurs un feedback structuré sur leurs compétences et leur performance.
  • Suivre l'avancement des entretiens et veiller à ce qu'ils soient terminés à temps.
  • Contribuer à la planification de la main-d'œuvre en évaluant le potentiel de développement et les options de relève de ses collaborateurs.

Le rôle de Manager relie la collaboration au quotidien et le développement à long terme. Il garantit que chaque employé a un responsable direct qui soutient son évolution, tout en alignant les objectifs de l'équipe sur la stratégie de l'unité.

Coach

Le Coach est le responsable de la configuration d'une unité ou d'une équipe. Ce rôle s'accompagne de droits de gestion étendus, mais uniquement au niveau précis où il est attribué.

Un Coach peut :

  • Configurer l'unité ou l'équipe dont il est responsable.
  • Inviter ou retirer des membres.
  • Modifier les permissions au sein de cette équipe ou de cette unité.
  • Supprimer des données ou l'unité ou l'équipe elle-même.
  • Créer des opportunités (projets, mobilité interne, tâches) sur le Marché des compétences.

Lorsqu'un Coach crée une opportunité, il en devient automatiquement le Responsable de l'opportunité. Voir la section Responsable de l'opportunité ci-dessous pour plus de détails.

Ensembles de compétences et planification de la main-d'œuvre. Seul un Coach attribué au niveau de l'unité peut créer et modifier des ensembles de compétences pour la planification de la main-d'œuvre. Être Coach au niveau d'une équipe ne donne pas le droit de créer ou de gérer des ensembles de compétences à l'échelle de l'unité. Ainsi, la planification de la main-d'œuvre reste cohérente et évite les ensembles de compétences en double ou contradictoires entre les équipes.

⚠️ Attention : chaque niveau (équipe, unité, unité racine de l'entreprise) nécessite sa propre attribution explicite du rôle de Coach.

Membre

Le rôle de Membre est le rôle par défaut de chaque utilisateur au sein d'une unité. Il permet de participer activement aux activités de l'équipe et d'accéder aux informations clés, sans droits de configuration.

Les Membres peuvent :

  • Accéder aux résultats anonymisés des enquêtes de leur équipe.
  • Consulter les rétrospectives de l'équipe.
  • Accéder à la matrice de formation.
  • Accéder à la matrice de compétences si le Coach l'a activée. La matrice de compétences n'affiche que les niveaux de compétences pertinents pour l'équipe et l'unité, pas les compétences personnelles hors de ce contexte.
  • Rechercher des compétences au sein de leur équipe ou de leur unité pour voir quels collègues disposent d'une expertise précise.
  • Créer leurs propres ensembles de compétences dans la matrice de compétences de l'équipe ou de l'unité pour explorer les correspondances avec leurs collègues. Cela aide à repérer des coéquipiers potentiels pour des projets, des initiatives ou la mobilité interne.

Les Membres ne peuvent pas :

  • Modifier la configuration de l'équipe ou de l'unité.
  • Supprimer des données.

Ils sont les participants actifs de l'équipe et contribuent à la collaboration, à la transparence et à une culture de développement partagé.

Observateur Externe

Le rôle d'Observateur Externe donne un accès en lecture seule aux parties prenantes externes ou aux auditeurs.

Un Observateur Externe peut :

  • Consulter le tableau de bord de l'organisation.
  • Voir les rétrospectives d'équipe.
  • Consulter la matrice de formation.
  • Consulter la matrice de compétences.

Un Observateur Externe ne peut pas :

  • Modifier les configurations.
  • Supprimer ou modifier des données.
  • Inviter ou retirer des membres.
  • Accéder aux informations personnelles détaillées ou aux données non anonymisées.

Ce rôle permet une observation transparente sans interférer avec la collaboration au quotidien.

Responsable de l'opportunité

Le Responsable de l'opportunité n'est pas un rôle attribuable directement, mais un statut lié à une opportunité précise. Toute personne qui crée une opportunité sur le Marché des compétences (Coach ou Chargé de RH) en devient automatiquement le Responsable de l'opportunité.

Un Responsable de l'opportunité peut :

  • Consulter les opportunités dont il est responsable.
  • Mettre à jour ou supprimer les opportunités dont il est responsable.
  • Désigner d'autres Responsables de l'opportunité (ajouter ou retirer).
  • Examiner les candidatures et accepter ou refuser des candidats.

Chaque opportunité a toujours au moins un Responsable de l'opportunité. Les Chargés de RH peuvent consulter et modifier toutes les opportunités de l'entreprise, quel qu'en soit le responsable.

🧭 Quel lien entre les rôles et la planification de la main-d'œuvre ?

Les permissions déterminent qui peut façonner la planification de la main-d'œuvre dans Teammeter.

  • Niveau de l'unité : seul un Coach au niveau de l'unité peut créer et modifier les ensembles de compétences officiels de l'unité.
  • Les Managers utilisent les ensembles de compétences existants pour soutenir la relève et le développement, mais ne peuvent pas modifier les structures.
  • Les Membres peuvent rechercher des compétences et créer des ensembles de compétences personnels pour trouver des correspondances, mais ne peuvent pas modifier les ensembles de compétences de l'unité.
  • Niveau de l'entreprise : seuls les Administrateurs du catalogue de compétences peuvent créer ou tenir à jour les ensembles de compétences de l'entreprise, ce qui garantit la cohérence de la planification stratégique.

Pour plus de détails, consultez Planification de la main-d'œuvre dans Teammeter.

✅ À quoi faut-il penser en attribuant des rôles ?

  • Définir clairement qui occupe quel rôle, au niveau de l'entreprise comme de l'unité.
  • Réserver les droits de modification aux Coachs et aux Administrateurs du catalogue de compétences pour garantir la cohérence et la qualité des données.
  • Communiquer les responsabilités de façon transparente, en particulier pour les rôles liés à la planification.
  • Utiliser le guide de planification de la main-d'œuvre comme référence pour attribuer les responsabilités de planification.

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Obtenir de l'aide

Si vous avez des questions sur les rôles, les permissions ou la planification de la main-d'œuvre dans Teammeter, écrivez à support@teammeter.com.